[发明专利]数据转发设备、电器设备和电器设备故障诊断系统

说明书

技术领域

本发明涉及电视机技术领域，尤其涉及一种数据转发设备、电器设备和电器设备故障诊断系统。

背景技术

随着智能电视的发展与普及，电视机的功能变得越来越丰富，软件和硬件的复杂度也相应在增加，这使得电视机出现的各种故障问题也越来越多样化，让电视机无论在生产还是在售后，都带来更多的质量风险。

为快速定位及解决电视机的故障问题，传统的故障定位方法一般有两种：第一种方法，利用电视机后台软件的远程诊断系统，把电视机的软件报错信息发送到服务器端分析故障原因；这种方法在电视机出现不能开机或网络不通时无法执行，且只能用于协助诊断软件故障问题，无法协助诊断硬件故障问题。第二种方法，通过生产厂家或售后来传递故障数据信息，或更换故障设备；这种方法执行时比较麻烦，用户体验较差。因此，有必要为工程师提供一种可以远程快速高效地诊断电视机故障问题的方法。

发明内容

为解决相关技术问题，本发明提供一种数据转发设备、电器设备和电器设备故障诊断系统，可以远程快速高效地诊断电器设备出现的各种软硬件故障问题。

为实现上述目的，本发明实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供了一种数据转发设备，包括第一通信接口、无线通信芯片和处理器；

所述第一通信接口，用于与电器设备上的第二通信接口相连；

所述处理器，与所述第一通信接口相连，用于从所述第二通信接口读取所述电器设备的故障数据信息；

所述无线通信芯片，与所述处理器相连，用于基于近距离无线通信协议与移动终端建立通信连接，并传输所述故障数据信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种电器设备，包括第二通信接口、接口控制电路和主芯片，其中：

所述第二通信接口，用于与数据转发设备上的第一通信接口相连；

所述主芯片通过所述接口控制电路与第二通信接口相连，用于在所述第二通信接口插接外部设备时，如果识别到外部设备为数据转发设备，则向所述数据转发设备传输所述电器设备的故障数据信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电器设备故障诊断系统，包括上述第一方面所述的数据转发设备、上述第二方面所述的电器设备、移动终端和服务器，其中：

所述电器设备，用于向所述数据转发设备传输故障数据信息；

所述数据转发设备，用于将所述故障数据信息转发给所述移动终端；

所述移动终端，用于显示所述故障数据信息，并将所述故障数据信息发送给所述服务器；

所述服务器，用于远程接收所述故障数据信息。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果：

本技术方案中，数据转发设备可以通过第一通信接口接入到待检测电器设备，通过内置的处理器读取电器设备的故障数据信息，再通过内置的无线通信芯片将故障数据信息传输给与数据转发设备已建立通信连接的移动终端，以使移动终端显示该故障数据信息方便维护人员进行故障分析，或将该故障数据信息发送给服务器，由服务器将该故障数据信息转发至维护终端显示，方便维护人员进行故障分析，可实现远程快速高效地诊断电器设备出现的各种软硬件故障问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对本发明实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据本发明实施例的内容和这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种数据转发设备的结构示意图；

图2A是本发明实施例二提供的一种电器设备的结构示意图；

图2B是本发明实施例提供的一种电器设备的通信接口控制电路的示意图；

图2C是本发明实施例提供的数据转发设备与电器设备之间的安装示意图；

图3是本发明实施例三提供的一种电器设备故障诊断系统的结构示意图。

其中，1-数据转发设备，11-第一通信接口，12-无线通信芯片，13-处理器，14-备用电源，15-USB接口，16-电源指示灯，2-电器设备，21-第二通信接口，22-接口控制电路，23-主芯片，Q1-第一三极管，Q2-第二三极管，Q3-第三三极管，3-移动终端，4-服务器。

具体实施方式