[发明专利]一种货运系统客服平台

说明书

技术领域

本发明涉及物流领域，特别涉及一种货运系统客服平台。

背景技术

随着数字化时代的到来，互联网在各个领域的主导作用越来越明显，信息化、数字化、资源共享与整合在物流行业中的优势同样日趋显著，就目前而言，全国物流行业的分散度较高，在物流发展模式尚不稳定的大环境下，能够坐拥货源，统筹车源的物流企业才能具备盈利稳定增长性，运力资源的快速合理筛选和调度是订单业务完成的关键，而快速合理筛选和调度是订单业务需要依靠物流商家的客服人员的高效工作来完成，因此，如何利用科学合理的软件来高效整合运力资源，增强行业内发展的核心竞争力，成为本领域技术人员亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种货运系统客服平台，能够高效整合运力资源，增强行业内发展的核心竞争力。

为解决上述技术问题，本发明提供了如下技术方案：

一种货运系统客服平台，其特征在于，包括：用户名注册/登陆界面和登陆后的功能界面，所述功能界面包括：

用于详细展示各种订单状态的订单管理界面；

用于详细展示所有已发货状态及应收订单的应收登记界面；

用于陈列出对应订单涉及的所有费用的费用申请界面；

用于客服人员及时掌握驾驶员的当前位置的定位跟踪界面。

优选的，所述用户名注册/登陆界面包括合法身份检验模块、历史注册检索识别模块、新用户注册模块。

优选的，所述的订单管理界面中应将订单按订单状态分为未处理模块、派车中模块、退回派车模块、待审核模块、待发货模块、已发货模块、已送达模块、终结订单模块八个模块。

优选的，所述未处理、派车中、退回派车、待审核、待发货、已发货、已送达、终结订单八个模块连接用于客户人员及时了解每笔订单详情的订单详情界面，上述订单详情界面包括基本信息模块、订单跟踪模块、附件上传模块。

优选的，所述应收登记界面设有客户单位模块、起始地模块、目的地模块。

优选的，所述费用申请界面设有添加操作模块。

相对上述背景技术，本发明所提供的一种货运系统客服平台，货运系统的客服人员可以通过用户名注册/登录界面，注册可以进入平台的合法用户名并登录平台，与相应的货运平台管理系统同步匹配，方便管理，四大功能版块均以列表形式显示订单，同时能显示订单的详细信息，操作简单方便查询，信息齐全，划分合理，便于客服人员及时作出调整，定位跟踪界面可以让客服人员及时掌握驾驶员的当前位置，更直观的反应出整个物流系统的运行情况，应收登记界面设有客户单位模块、起始地模块、目的地模块，可以对同一家客户的订单做批量处理，费用申请界面设有添加操作模块，可以应对半款、分期等不同订单费用的支付情况。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明所提供的一种货运系统客服平台的注册/登陆界面；

图2为本发明所提供的一种货运系统客服平台的功能界面；

图3为本发明所提供的一种货运系统客服平台的订单管理模块界面；

图4为本发明所提供的一种货运系统客服平台的应收登记模块界面；

图5为本发明所提供的一种货运系统客服平台的费用申请模块界面；

图6为本发明所提供的一种货运系统客服平台的订单详情模块界面。

具体实施方式

本发明的核心是提供一种货运系统客服平台，能够高效整合运力资源，增强行业内发展的核心竞争力。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请结合图1-6，图1-6为本发明所提供的一种货运系统客服平台的模块示意图。