[发明专利]一种医疗系统自助服务终端人机界面设计方法

说明书

本发明公开了一种医疗系统自助服务终端人机界面设计方法,所述方法包括以下步骤：第一步，对医院患者进行分析研究，总结归纳了患者用户的心理状态及操作使用认知特性；第二步，根据界面设计、人机工程学布局理论及其流程特点，规划了医疗系统自助服务终端的总体布局；第三步，分别从硬件和软件界面设计需要注意的原则进行分析；第四步，完成了医疗系统自助服务终端人机界面和整体造型的设计方案。本发明的医疗系统自助服务终端人机界面设计方法，对医疗系统自助服务终端的人机界面设计进行系统的研究，丰富了人机界面设计理论的应用。

技术领域

本发明涉及一种医疗系统自助服务终端人机界面设计方法，属于医疗卫生服务互联网技术领域。

背景技术

随着经济的高速发展，生活水平的日益提高，人们对医疗水平的要求越来越高，与之形成对比的是医疗发展的速度不能与社会需求相适应；医疗资源的过度集中、医疗设施的不完全分配以及患者的心理作用的影响，导致大多数的三甲医院出现了资源集中，人满为患的现象；在大多数的三甲医院存在着三长一短的现象，即挂号排队长、收费排队长、候诊时间长、就诊时间短，尤其在某些著名的医院，这一问题更加凸现；根据有关统计，算上做检查、取药等程序，患者平均可能要排上七八次队，其中只缴费就要排上两三次；除此之外，更存在不法分子倒卖专家号给患者的现象，这不仅加重了患者的负担，也扰乱了正常的就医秩序；患者在就诊过程中，有时需做多种检查化验，患者要分别到人工窗口或者柜台拿取化验结果，在取化验结果过程中，患者随意翻找，这样不仅存在误拿的现象，更存在泄漏患者隐私的隐患。

发明内容

为解决上述问题，本发明提出了一种医疗系统自助服务终端人机界面设计方法，对医疗系统自助服务终端的人机界面设计进行系统的研究，丰富了人机界面设计理论的应用。

本发明的医疗系统自助服务终端人机界面设计方法，所述方法包括以下步骤：

第一步，通过深入医院调查、查阅互联网、报刊书籍等相关资料，了解了患者在就医过程中出现的看病难问题，对医院患者进行分析研究，总结归纳了患者用户的心理状态及操作使用认知特性，分析了患者和医院的相关需求及特点，为医疗系统自助服务终端人机界面的功能设计提供了参考；

第二步，分析定义了医疗系统自助服务终端的功能范围、结构特征，研究了医疗系统自助服务终端人机系统中人、机、环境三个要素的特点及相互间的作用，确定了医疗系统自助服务终端人机界面设计的内涵和相关的研究内容；针对用户的相关需求，根据界面设计、人机工程学布局理论及其流程特点，规划了医疗系统自助服务终端的总体布局；

第三步，针对医疗系统自助服务终端的自身特点及环境等综合因素，分别从硬件和软件界面设计需要注意的原则进行分析，并从视觉设计等方面进一步研究了医疗系统自助服务终端界面设计在形态、色彩和材质方面的细节，明确了医疗系统自助服务终端在各个方面需注意的问题，为医疗系统自助服务终端的设计提供建设性的参考与指导；

第四步，通过对所研究的医疗系统自助服务终端的人机界面的设计模式，完成了医疗系统自助服务终端人机界面和整体造型的设计方案，用实际的设计案例具体形象地介绍了医疗系统自助服务终端人机界面的设计模式，检验了医疗系统自助服务终端人机界面设计模式的可行性和有效性。

进一步地，所述第三步中需注意的问题包括人机尺寸、功能分布、整体布局、交互方式及视觉设计。

本发明与现有技术相比较，本发明的医疗系统自助服务终端人机界面设计方法，对医疗系统自助服务终端的人机界面设计进行系统的研究，丰富了人机界面设计理论的应用；对医疗系统人、机和环境系统进行全面分析，从人机理论方面对医疗系统自助服务终端的尺寸、功能、整体布局、交互设计、视觉设计等在医疗系统环境下的界面设计进行分析研究，形成一套医疗系统自助服务终端界面设计方法，为医疗系统自助服务终端人机界面的设计提供参考依据。

具体实施方式