[发明专利]远程管理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种远程管理方法，其特征在于，包括：

获取第一设备的远程桌面请求；

根据所述远程桌面请求建立与所述第一设备的第一远程桌面连接，获取所述第一设备的显示桌面；

获取与所述第一设备对应的显示桌面以外的按键画面；

将所述第一设备的显示桌面和对应的按键画面合成后显示于远程控制设备的显示区域。

2.根据权利要求1所述的远程管理方法，其特征在于，所述将所述第一设备的显示桌面和对应的按键画面合成后显示于远程控制设备的显示区域之后，还包括：

获取显示的按键画面的按键操作信息，将所述按键操作信息对应的控制指令发送给对应的第一设备。

3.根据权利要求1所述的远程管理方法，其特征在于，还包括：

向第三方管理装置发送远程管理请求，所述远程管理请求包括所述第一设备中的至少一台第二设备的访问权限信息和标识信息，以使所述第三方管理装置与所述第二设备建立第二远程桌面连接，其中第一设备的数量大于等于第二设备的数量；

获取所述第三方管理装置对所述第二设备进行远程管理过程中所述第二设备的显示桌面并显示。

4.根据权利要求1所述的远程管理方法，其特征在于，还包括：

获取用户的第一讲解信息；

将所述第一讲解信息通过第一远程桌面连接发送给所述第一设备。

5.根据权利要求2所述的远程管理方法，其特征在于，还包括：

录制对显示的按键画面的按键操作过程。

6.根据权利要求3所述的远程管理方法，其特征在于，还包括：

获取所述第三方管理装置的用户的第二讲解信息。

7.根据权利要求1所述的远程管理方法，其特征在于，所述获取与所述第一设备对应的显示桌面以外的按键画面包括：

调用预存的所述第一设备的按键画面或者接收来自所述第一设备的按键画面。

8.根据权利要求1所述的远程管理方法，其特征在于，所述按键画面包括关机/锁屏、回到主页、返回、设置、音量加和/或音量减的实体按键。

9.一种远程管理装置，其特征在于，包括：

请求单元，用于获取第一设备的远程桌面请求；

连接单元，与所述请求单元相连，用于根据所述远程桌面请求建立与所述第一设备的第一远程桌面连接；

获取单元，与所述连接单元相连，用于获取所述第一设备的显示桌面，以及获取与所述第一设备对应的显示桌面以外的按键画面；

显示屏，与所述获取单元相连，用于将所述第一设备的显示桌面和对应的按键画面合成后显示。

10.一种远程管理系统，其特征在于，包括通过网络连接的至少一台第一设备、如权利要求9所述的远程管理装置以及与所述远程管理装置相连的第三方管理装置。