[发明专利]一种基于网格化的电力客户经理现场服务手持终端在审
| 申请号： | 201611115017.7 | 申请日： | 2016-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN106651649A | 公开（公告）日： | 2017-05-10 |
| 发明（设计）人： | 李文芳;周全;董晓天;高雷 | 申请（专利权）人： | 国网安徽省电力公司合肥供电公司 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06 |
| 代理公司： | 北京轻创知识产权代理有限公司11212 | 代理人： | 沈尚林 |
| 地址： | 230022 *** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 基于 网格 电力 客户经理 现场 服务 手持 终端 | ||
1.一种基于网格化的电力客户经理现场服务手持终端，包括软件模块和硬件模块，其特征在于：所述软件模块由外网APP应用程序功能模块、内网主站系统功能模块、内外网交互平台以及电力信息内网组成，所述硬件模块包括移动终端、外网应用服务器和内网应用服务器，所述外网APP应用程序功能模块安装在移动终端上，电力信息内网搭建在内网应用服务器上，外网APP应用程序功能模块通过移动终端连接移动网络与外网应用服务器无线双向数据连接，外网应用服务器通过内外网交互平台与内网应用服务器完成和电力信息内网的无线双向数据连接。
2.根据权利要求1所述的一种基于网格化的电力客户经理现场服务手持终端，其特征在于：所述的移动终端具有硬件支持拍照、摄录音视频、读取条码、读取RFID标签、GPS定位、导航功能。
3.根据权利要求1所述的一种基于网格化的电力客户经理现场服务手持终端，其特征在于：所述的外网APP应用程序功能模块包括客户信息查询单元、电量电费查询单元、欠费停电查询单元、停电信息查询单元、故障报修受理单元、咨询投诉受理单元、工单受理单元。
4.根据权利要求1所述的一种基于网格化的电力客户经理现场服务手持终端，其特征在于：所述的内网主站系统功能模块包括网格划分管理单元、人员管理单元、工单管理单元、信息发布单元、内网信息查询单元、统计查询单元。
5.根据权利要求1所述的一种基于网格化的电力客户经理现场服务手持终端，其特征在于：所述的移动终端可以获取内网主站系统功能模块的数据信息，移动终端将可以将处理的业务信息传到信息内网主站系统功能模块中。
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