[发明专利]用户业务感知优化方法和系统、业务平台

说明书

本发明公开一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台。该方法包括：接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；接收无线网络上报的无线网络信息；根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。本发明通过将业务预测和无线网络信息联合，在移动网络环境中提供无缝的用户感知体验，从而有效优化了用户业务体验。

技术领域

本发明涉及移动通信领域，特别涉及一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台。

背景技术

传统移动用户质量感知优化方法，主要聚焦在无线通信网络内优化，通过路测或用户投诉发现无线网络覆盖弱区或盲区，通过网络优化进行改进。要么聚焦在业务应用层用户体验优化，很少将无线网络信息和业务应用层联合优化。

但实际用户业务体验与很多因素密切相关，如无线网络质量、无线网络负载、业务应用算法逻辑等。

发明内容

鉴于以上技术问题，本发明提供了一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台，将业务预测和无线网络信息联合，在移动网络环境中提供无缝的用户感知体验。

根据本发明的一个方面，提供一种用户业务感知优化方法，包括：

接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；

接收无线网络上报的无线网络信息；

根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；

根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。

在本发明的一个实施例中，所述方法还包括：

将优化结果返回给无线网络和用户终端处理。

在本发明的一个实施例中，所述业务预测包括移动性预测和/或网络负载预测。

在本发明的一个实施例中，所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：

对用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行综合处理，预测用户终端的移动轨迹。

在本发明的一个实施例中，所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行网络负载预测包括：

对无线网络负载信息和用户终端业务行为特征进行综合处理，预测网络负载情况。

在本发明的一个实施例中，所述用户终端信息包括终端位置信息和移动速度；所述业务应用信息包括终端业务使用行为习惯和终端业务行为特征；所述无线网络信息包括无线网络质量信息、无线网络负载信息和无线网络定位信息。

在本发明的一个实施例中，若用户终端在移动过程中使用导航系统，则

所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：根据GPS位置信息和导航业务起止点预测用户终端的移动轨迹；

所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：

根据用户位置信息、无线网络质量、用户移动轨迹信息，当获知用户终端要进入无线信号弱覆盖区域前，提前通知无线网络提高用户调度优先级，对后续导航应用所需的数据提前进行缓存；

和/或，

当预测到用户终端将要进入隧道等GPS信号弱区或盲区的情况下，通过无线网络信息辅助对终端位置轨迹进行定位，综合用户终端位置预测信息和用户终端移动轨迹预测信息，保证导航应用正常运行。

在本发明的一个实施例中，若用户终端每天在预定时间段上报终端信息，则所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：