[发明专利]电梯调试操作指引方法、装置及系统

权利要求书

1.一种电梯调试操作指引方法，其特征在于，包括：

获取任务信息及对应所述任务信息的待调试电梯信息；

根据所述待调试电梯信息查找对应的操作指引信息；

从预存的人员信息中选取与所述任务信息匹配的人员信息，得到匹配人员信息；

将所述操作指引信息发送至所述匹配人员信息对应的接收端，并接收所述接收端返回的操作反馈信息；

根据所述操作反馈信息生成新的操作指引信息并存储。

2.根据权利要求1所述的电梯调试操作指引方法，其特征在于，所述根据所述待调试电梯信息查找对应的操作指引信息，包括：

判断是否查找到与所述待调试电梯信息对应的步骤参考信息；

若否，则查找与所述待调试电梯信息对应的技术参考信息，将所述技术参考信息作为所述操作指引信息；

若是，则将所述步骤参考信息作为所述操作指引信息；

所述根据所述操作反馈信息生成新的操作指引信息并存储，包括：

若所述技术参考信息作为所述操作指引信息，则根据所述操作反馈信息生成与所述待调试电梯信息对应的步骤参考信息并存储；

若所述步骤参考信息作为所述操作指引信息，则根据所述操作反馈信息生成新的步骤参考信息并存储。

3.根据权利要求2所述的电梯调试操作指引方法，其特征在于，所述步骤参考信息包括起始步骤信息，所述操作反馈信息包括操作步骤和反馈数据，所述若所述步骤参考信息作为所述操作指引信息，则根据所述操作反馈信息生成新的步骤参考信息并存储之后，还包括：

判断所述操作反馈信息中的反馈数据是否在预设的正确数据范围内；

若所述操作反馈信息中的反馈数据在所述正确数据范围内，则判断历史操作记录中是否存在与操作反馈信息中的操作步骤匹配的下一步骤信息；

若否，则将操作反馈信息与历史操作记录关联存储，生成新的历史操作记录；

若是，则将下一步骤信息发送至匹配人员信息对应的接收端，接收接收端返回的操作反馈信息，并返回所述判断所述操作反馈信息中的反馈数据是否在预设的正确数据范围内的步骤；

若所述操作反馈信息中的反馈数据不在所述正确数据范围内，则判断所述历史操作记录中是否存在与所述操作反馈信息对应的历史解决方案；

若存在对应的历史解决方案，则将所述历史解决方案发送至所述匹配人员信息对应的接收端，接收所述接收端返回的操作反馈信息，并返回所述判断所述操作反馈信息中的反馈数据是否在预设的正确数据范围内的步骤；

若不存在对应的历史解决方案，则根据所述操作反馈信息生成实时求助信息。

4.根据权利要求3所述的电梯调试操作指引方法，其特征在于，所述若查找不到对应的历史解决方案，则根据所述操作反馈信息生成实时求助信息之后，还包括：

从所述人员信息中查找技术人员信息，将所述实时求助信息发送至所述技术人员信息对应的接收端。

5.根据权利要求1所述的电梯调试操作指引方法，其特征在于，所述从预存的人员信息中选取与所述任务信息匹配的人员信息，得到匹配人员信息之后，所述将所述操作指引信息发送至所述匹配人员信息对应的接收端，并接收所述接收端返回的操作反馈信息之前，还包括：

显示所述匹配人员信息，并接收根据所述匹配人员信息输入的选择指令，所述选择指令包括同意指令和修改指令；

判断所述选择指令是否为同意指令；

若是，则执行所述将所述操作指引信息发送至所述匹配人员信息对应的接收端，并接收所述接收端返回的操作反馈信息的步骤；

若否，则根据所述修改指令从所述人员信息中选取人员信息得到新的匹配人员信息；

所述将所述操作指引信息发送至所述匹配人员信息对应的接收端，并接收所述接收端返回的操作反馈信息，包括：

将所述操作指引信息发送至新的匹配人员信息对应的接收端，并接收所述接收端返回的操作反馈信息。

6.根据权利要求1所述的电梯调试操作指引方法，其特征在于，所述任务信息包括临时任务信息和计划任务信息，所述获取任务信息及对应所述任务信息的待调试电梯信息，包括：

若接收到任务添加指令，则根据所述任务添加指令获取输入的临时任务信息及对应的待调试电梯信息；

若没有接收到所述任务添加指令，则按照预设周期、根据预存记录信息生成计划任务信息及对应的待调试电梯信息。