[发明专利]酒店自助服务方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及酒店服务技术领域，具体而言，涉及一种酒店自助服务方法及装置。

背景技术

目前的酒店服务装置通常是针对单个酒店进行设计，酒店的硬件投入成本及维护成本都较高。并且，现有的酒店服务装置无法全面完整地展示酒店内部情况，酒店服务装置内存储的数据与酒店的实际情况也时常会有出入，远远无法满足人们的需求。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种酒店自助服务方法及装置，能够实时地从酒店管理平台获取数据，并向用户展示酒店内部全景图。

为了实现上述目的，本发明实施例采用如下技术方案：

一种酒店自助服务方法，应用于能够与酒店管理平台及用户终端通信的服务器，所述酒店管理平台中存储有各酒店单元的数据信息，所述酒店单元为酒店的客房、停车位或餐厅，所述方法包括：

接收所述用户终端发送的第一请求，从所述酒店管理平台中获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元的数据信息，所述数据信息包括该类型的酒店单元的全景图信息及身份信息；

显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份信息；

接收所述用户终端发送的第二请求，在与所述第一请求对应的类型的酒店单元中选取与所述第二请求对应的酒店单元，并提供一预订界面；以及

获取用户在所述预订界面输入的付款信息及预订信息，将与所述第一请求对应的类型的酒店单元中与所述第二请求对应的酒店单元标记为目标单元；以及

将所述付款信息、预订信息以及所述目标单元的身份信息发送到所述酒店管理平台，将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终端。

优选地，所述数据信息还包括酒店单元的使用状态信息，所述方法还包括：

每间隔一预设时长，从所述酒店管理平台获取各酒店单元的使用状态信息；以及

检测各酒店单元的使用状态，删除各酒店单元中未被使用的目标单元的目标单元标记，以及将各酒店单元中正在使用中的非目标单元标记为目标单元。

优选地，所述显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的身份信息的步骤，包括：

检测与所述第一请求对应的类型的酒店单元中是否存在被标记为目标单元的酒店单元；以及

以第一颜色显示被标记为目标单元的酒店单元的身份信息，以第二颜色显示未被标记为目标单元的酒店单元的身份信息。

优选地，所述数据信息还包括酒店单元的介绍信息及价格信息，所述显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份信息的步骤之后，所述方法还包括：

从所述酒店管理平台获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元的介绍信息及价格信息；以及

在该类型的酒店单元的全景图信息的下方提供一显示页面的地址链接，所述显示页面中包含有该酒店单元的介绍信息及价格信息。

优选地，所述将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终端的步骤，包括：

生成包含有所述预订信息及所述目标单元的身份信息的识别码；以及

将所述识别码发送到所述用户终端。

本发明另一实施例还提供一种酒店自助服务装置，应用于能够与酒店管理平台及用户终端通信的服务器，所述酒店管理平台中存储有各酒店单元的数据信息，所述酒店单元为酒店的客房、停车位或餐厅，所述装置包括：

第一请求响应模块，用于接收所述用户终端发送的第一请求，从所述酒店管理平台中获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元的数据信息，所述数据信息包括该类型的酒店单元的全景图信息及身份信息；

显示模块，用于显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份信息；

第二请求响应模块，用于接收所述用户终端发送的第二请求，在与所述第一请求对应的类型的酒店单元中选取与所述第二请求对应的酒店单元，并提供一预订界面；

目标单元标记模块，用于获取用户在所述预订界面输入的付款信息及预订信息，将与所述第一请求对应的类型的酒店单元中与所述第二请求对应的酒店单元标记为目标单元；以及

信息发送模块，用于将所述付款信息、预订信息以及所述目标单元的身份信息发送到所述酒店管理平台，将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终端。

优选地，所述数据信息还包括酒店单元的使用状态信息，所述装置包括：

使用状态获取模块，用于每间隔一预设时长，从所述酒店管理平台获取各酒店单元的使用状态信息；以及