[发明专利]一种待办工作项智能排序与显示方法

说明书

技术领域

本发明涉及办公自动化领域，尤其涉及一种基于多业务规则对待办工作项进行智能排序与显示的方法。

背景技术

目前，在很多的计算机应用系统中，都存在利用工作流技术(workflow)的方式，来实现将具体的待办工作项分配给指定的人员，从而实现驱动人员完成具体工作的场景。但是在实际的应用场景中存在一个问题：当待办工作项的数量非常多时如何挑选优先级最高的待办工作项进行处理，当前一般的技术处理方法是“按照优先级与待办工作项生成时间对待办工作项进行综合排序”：对待办工作项人工设置一个优先级，在对待办工作项进行排序显示时，按照优先级从高至低进行排序，优先级相同的则按待办工作项生成的时间顺序显示(即生成时间小的优先显示)。场景如下：

待办工作项A的优先级设置为50，生成时间为2010年1月1日9:00；

待办工作项B的优先级设置为90；生成时间为2010年1月4日10:00；

待办工作项C的优先级设置为50，生成时间为2010年1月4日8:00。

则1月4日最终的待办工作项显示顺序为：

1、待办工作项B；

2、待办工作项A；

3、待办工作项C。

但是“按照优先级与待办工作项生成时间对待办工作项进行综合排序”方法存在一个缺点：真实的业务处理场景下，某些待办工作项随着时间的流逝，该待办工作项的优先级需要根据业务规则进行自动重新计算，并对所有的待办工作项进行重新排序，便于将需要优先处理的待办工作项提到前面优先处理，例如场景如下：

待办工作项A的优先级设置为50，生成时间为2010年1月1日9:00；

待办工作项B的优先级设置为90；生成时间为2010年1月4日10:00；

待办工作项C的优先级设置为50，生成时间为2010年1月4日8:00；

业务规则：待办工作项如果生成后的24小时未处理，优先级向上提升25。

则：2010年1月4日显示的待办工作项排序如下：

1、待办工作项A(由于超过2天未处理，优先级从50自动上调至100)；

2、待办工作项B；

3、待办工作项C。

从以上例子可知，当前所采用的按照优先级与待办工作项生成时间对待办工作项进行综合排序的方法，无法适用于真实的业务处理场景。

发明内容

针对上述问题，本发明的目的在于提供一种待办工作项智能排序与显示方法，实现针对业务对待办工作项排序的需求配置生成业务规则数据；根据业务规则数据定时重新计算待办工作项的优先级数值并重新进行排序；根据不同优先级所属的优先级值域区间，待办工作项显示不同的颜色。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一种待办工作项智能排序与显示方法，包括配置阶段和运行阶段，

配置阶段，具体包括如下步骤：

步骤101，根据业务需求，整理确定出待办工作项排序业务规则；

步骤102，对整理出来的待办工作项排序业务规则进行配置；每个业务规则需要配置的信息包括业务规则编码、业务规则名称、业务规则类型、业务规则定义；

步骤103，将配置的不同的业务规则保存到数据库业务规则表中；

运行阶段，具体包括如下步骤：

步骤201，通过定时器定时启动待办工作项优先级重计算程序，查询出所有的业务规则；逐条执行业务规则，执行业务规则时，对所有的待办工作项进行逐条判断是否符合该条业务规则，如符合业务规则的则按照业务规则配置的优先级数值调整逻辑进行调整；

步骤202，通过人机交互方式，呈现给用户的待办工作项列表定时进行自动刷新操作；

步骤203，通过人机交互方式，将上一步骤自动刷新操作获取的待办工作项数据，按照排序顺序分页进行显示；

步骤204，根据待办工作项的优先级数值，对处在不同优先级数值区域的待办工作项显示不同的颜色。

依照本发明的一个方面，步骤101中，所述业务规则包括：

①根据待办工作项生成后未处理的时长，增加指定的优先级数值；

②待办工作项发起用户，每一次“催办”该待办工作项，增加指定的优先级数值；

③待办工作项发起用户，将该待办工作项进行“置顶”操作，该待办工作项的优先级需要调整为最高；

④该待办工作项被人为挂起“暂停”后，优先级不再受其他业务规则影响而变动。