[发明专利]一种呼叫转接的方法和装置

权利要求书

1.一种呼叫转接的方法，其特征在于，包括：

当第一终端与第二终端通话时，接收所述第二终端发送的按键信息；

判断所述按键信息是否与预先设置的特征码一致；

若所述按键信息与所述特征码一致，则对所述第一终端播放呼叫保持音，并向所述第二终端发送放音收号命令；

获取所述第二终端执行所述放音收号命令时接收到的电话号码；

将所述第一终端转接至所述电话号码对应的第三终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述第二终端发送的按键信息包括：

发送携带预先设置的特征码的消息给核心网络CN，所述CN接收所述第二终端发送的按键信息；

接收所述CN发送的与所述特征码匹配成功的按键信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述第二终端发送的按键信息包括：

接收核心网络CN发送的按键信息，所述按键信息由所述第二终端发送给所述CN的按键信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一终端转接至所述电话号码对应的第三终端之前还包括：

判断所述电话号码是否为特定业务码；

若所述电话号码是特定业务码，则停止对所述第一终端播放呼叫保持音，将所述第一终端与所述第二终端通话关联，进入通话状态。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述第一终端转接至所述电话号码对应的第三终端包括：

通过所述电话号码呼叫所述第三终端；

当所述第三终端振铃时，通过媒体服务器向所述第二终端播放回铃声；

当所述第三终端处于接听电话时，停止向所述第二终端播放回铃声，将所述第二终端与第三终端通话关联；

发送所述第二终端的询问消息给所述第三终端；所述询问消息为是否愿意与所述第一终端建立通话；

接收所述第三终端发送的返回消息；

判断所述返回消息为是否愿意与所述第一终端建立通话；

若所述返回消息为愿意与所述第一终端建立通话，则停止对所述第一终端播放呼叫保持音，将所述第一终端与第三终端通话关联，进入通话状态，否则停止对所述第一终端播放呼叫保持音，将所述第一终端与第二终端通话关联，恢复通话。

6.一种呼叫转接的装置，其特征在于，包括：

按键接收模块，用于当第一终端与第二终端通话时，接收所述第二终端发送的按键信息；

第一判断模块，用于判断所述按键信息是否与预先设置的特征码一致；

操作模块，用于若所述按键信息与所述特征码一致，则对所述第一终端播放呼叫保持音，并向所述第二终端发送放音收号命令；

获取模块，用于获取所述第二终端执行所述放音收号命令时接收到的电话号码；

转接模块，用于将所述第一终端转接至所述电话号码对应的第三终端。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述按键接收模块包括：

第一发送单元，用于发送携带预先设置的特征码的消息给核心网络CN，所述CN接收所述第二终端发送的按键信息；

第一接收单元，用于接收所述CN发送的与所述特征码匹配成功的按键信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述按键接收模块包括：

第二接收单元，用于接收核心网络CN发送的按键信息，所述按键信息由所述第二终端发送给所述CN的按键信息。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

第二判断模块，判断所述电话号码是否为特定业务码；

关联模块，用于若所述电话号码是特定业务码，则停止对所述第一终端播放呼叫保持音，将所述第一终端与所述第二终端通话关联，进入通话状态。

10.根据权利要求6-9中任一项所述的装置，其特征在于，转接模块包括：

呼叫单元，用于通过所述电话号码呼叫所述第三终端；

播放单元，用于当所述第三终端振铃时，通过媒体服务器向所述第二终端播放回铃声；

操作单元，用于当所述第三终端处于接听电话时，停止向所述第二终端播放回铃声，将所述第二终端与第三终端通话关联；

第二发送单元，用于发送所述第二终端的询问消息给所述第三终端；所述询问消息为是否愿意与所述第一终端建立通话；

第三接收单元，用于接收所述第三终端发送的返回消息；

判断单元，用于判断所述返回消息为是否愿意与所述第一终端建立通话；

通话关联单元，用于若所述返回消息为愿意与所述第一终端建立通话，则停止对所述第一终端播放呼叫保持音，将所述第一终端与第三终端通话关联，进入通话状态，否则停止对所述第一终端播放呼叫保持音，将所述第一终端与第二终端通话关联，恢复通话。