[发明专利]一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法。

背景技术

随着社会的发展，人们面对的压力来自各个方面，世界卫生组织的研究表明，心理亚健康状态人群已占总人口的约70%，其中，30-55岁人群占比高达80%，且呈现年轻化趋势；而重要岗位员工、核心骨干往往承担着更多的责任，其心理压力往往也更高；如何缓解人们的心理压力，除了去医院找专科医生；更多的是想在不透露隐私的状态下能够自我调节，因此，如何适应人们的这种心理，隐秘的心里咨询作为面对各种新技术及各方面压力是一种行之有效的方法，但如何有这样一款产品能够适应人们的需求呢，这是摆在我们面前的一个新的任务。

发明内容

本发明的目的是提出一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法，通过一个与总服务器连接的移动终端，根据服务器提供的服务内容，在一个相对封闭的环境中进行心理咨询，所述方法通过获取咨询人输入的信息，通过比对与查询，快速的为咨询人找到准确的答案，并记录为下一次服务提供参考。

为了实现上述目的，本发明的技术方案是：

一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法，所述系统由移动通信服务器网络、移动终端、咨询服务器组成；移动终端通过移动通信服务器网络与咨询服务器连接，其中：所述移动终端包括用户移动终端和咨询师移动终端，咨询服务器中设置有咨询科目及其与咨询科目相关联的答案；其中，所述信息处理方法是：首先用户使用APP通过用户移动终端登录咨询服务器，根据咨询服务器提供的项目点击选择所需要的咨询服务，咨询服务器根据所选择的咨询服务项目，首先进行分类：

如果是量表类，则转入量表服务模块，量表服务模块将用户填写的量表评估结果返回给用户；

如果是咨询类，首先判断咨询的问题是否有关联的答案，如果有则将关联的答案直接答复，如果没有则转入咨询师移动终端分配服务器；咨询师移动终端分配服务器将咨询的问题分配给咨询师移动终端，或者将用户移动终端与咨询师移动终端在线连接。

方案进一步是：所述方法进一步包括，所述问题当需要向咨询师咨询时，所述咨询师移动终端分配服务器通过一个访问均衡器与咨询师移动终端，访问均衡器均衡每一个咨询师移动终端的访问量，为用户提供更快的咨询服务。

方案进一步是：所述量表服务模块将用户填写的量表评估结果返回给用户的过程是：首先向用户提供一个对所述量表中的每一栏都有判别标准的表格，在接收到用户填好的表格后，首先检测表格每一栏填写是否正确，如果不正确，返回给用户修正；如果正确则量表转入一个量表处理模块，量表处理模块根据判别标准生成具有结果的表格，并将有结果的表格通过量表服务模块返回个用户。

方案进一步是：所述方法进一步包括，所述量表处理模块有多个，当检测表格如果正确，所述量表服务模块通过一个量表负载均衡器将量表转入量表处理模块，进而实现量表处理模块对量表的均衡处理。

方案进一步是：所述移动终端是手机或平板电脑；所述的移动通信服务器网络是4G通信网络。

通过本发明方法可以在不透露隐私的状态下能够自我调节；通过本方法可以了解个人及组织心理状态，及时发现问题，预防危机事件的发生，可以实现全天候快速、即时响应，通过负载均衡的方法可以实现对用户的快速响应。方法中的分类处理提高了系统的响应速度。本方法是基于移动互联网，服务于组织和员工心理健康的手机APP应用。为组织提供了实现“员工健康、幸福企业”的整体解决方案。

下面结合附图和实施例对发明作一详细描述。

附图说明

图1为本发明系统逻辑框图。

具体实施方式

一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法，如图1所示，所述系统由移动通信服务器网络1、移动终端、咨询服务器2组成；移动终端通过移动通信服务器网络与咨询服务器连接，其中：所述移动终端包括用户移动终端3和咨询师移动终端4，咨询服务器中设置有咨询科目及其与咨询科目相关联的答案；其中，所述移动终端是手机或平板电脑；所述的移动通信服务器网络是4G通信网络；用户移动终端通过登记输入密码登录，咨询师移动终端则是在系统中注册的心理咨询师及心理治疗师，每一个专业老师都有固定的代码，并赋予专用的验证码；所述信息处理方法是：首先用户使用APP通过用户移动终端登录咨询服务器，根据咨询服务器提供的项目点击选择所需要的咨询服务，咨询服务器根据所选择的咨询服务项目，首先进行分类：

如果是量表类，则转入量表服务模块，量表服务模块将用户填写的量表评估结果返回给用户；