[发明专利]一种确定目标用户的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信网络服务领域，尤其涉及一种确定目标用户的方法及装置。

背景技术

作为移动业务的载体，移动终端是新增市场的开发、存量市场的维系、以及数据及信息业务发展的一个重要切入点。过去，运营商都喜欢移动终端打折、送高额话费补贴、移动终端0元购、送实物。在目前降本增效的背景下，这套营销思路显然不合适，既不能有效保有客户，又不能鼓励高价值客户迁移。所以，4G时代的移动终端营销政策要更加精准。因此如何有效地找出移动终端营销的目标客户，对目标客户的用机偏好进行分析，已经成为运营商亟需解决的问题。

现有的移动终端目标用户分析方法，主要是依靠业务经验，抽取用户过往的业务使用行为、业务特点、消费水平等信息判断用户是否有换机需求，以及目标的移动终端消费能力。现有的分析方法，依赖个人的分析经验和分析偏好，涉及的业务属性有限，判断方法不规范，难以达到较高的营销准确率，营销推广效果不够理想。

综上，现有的目标用户确定方法不够精准，无法满足准确营销的目的。

发明内容

本发明实施例提供一种确定目标用户的方法及装置，用以解决现有技术中存在目标用户确定方法不够精准，不利于准确营销的问题。

本发明方法包括一种确定目标用户的方法，该方法包括：获取各终端的历史使用信息，所述历史使用信息包括用户使用终端的通讯信息和用户换机信息；根据预设的行为特征指标，利用聚类算法将所述用户使用终端的通讯信息进行聚类，得到每个行为特征指标对应的历史使用信息子集合；根据所述历史使用信息子集合中的用户使用终端的通讯信息，确定每个历史使用信息子集合的行为特征指标的取值；根据所述历史使用信息子集合中的用户换机信息，确定每个历史使用子集合对应的换机属性；根据所述预设的行为特征指标、所述历史使用信息子集合的行为特征指标的取值及所述每个历史使用子集合对应的换机属性建立决策树模型；利用所述决策树模型分析终端的历史使用信息，从所述终端的使用用户中确定出有换机需求的目标用户。

基于同样的发明构思，本发明实施例进一步地提供一种确定目标用户的装置，该装置包括：获取单元，用于获取各终端的历史使用信息，所述历史使用信息包括用户使用终端的通讯信息和用户换机信息；聚类单元，用于根据预设的行为特征指标，利用聚类算法将所述用户使用终端的通讯信息进行聚类，得到每个行为特征指标对应的历史使用信息子集合；确定取值单元，用于根据所述历史使用信息子集合中的用户使用终端的通讯信息，确定每个历史使用信息子集合的行为特征指标的取值；确定属性单元，用于根据所述历史使用信息子集合中的用户换机信息，确定每个历史使用子集合对应的换机属性；建立模型单元，用于根据所述预设的行为特征指标、所述历史使用信息子集合的行为特征指标的取值及所述每个历史使用子集合对应的换机属性建立决策树模型；确定目标用户单元，用于利用所述决策树模型分析终端的历史使用信息，从所述终端的使用用户中确定出有换机需求的目标用户。

本发明实施例一方面获取各终端的历史使用信息，利用预设的行为特征指标将历史使用信息聚类成与行为特征指标相关的历史使用信息子集合；另一方面，利用每个历史使用信息子集合的行为特征指标、行为特征指标的取值、换机属性建立决策树模型，这样利用建好的决策树模型分析其它用户的历史使用信息，就可以得出该用户的换机属性，找到真正有换机需求的目标用户。可见，因为利用了历史用户的历史使用信息建立决策树模型，该模型可以反复使用，且分析得到的结果准确率高，替代了现有的人工经验区分，使得目标用户确定结果更加精准，也利于各种营销策略的制定。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供一种确定目标用户的方法流程示意图；

图2为本发明实施例提供一种历史使用信息子集合量化为三维数组的示意图；

图3为本发明实施例提供一种聚类方法流程示意图；

图4为本发明实施例提供一种生成密集区域示意图；

图5为本发明实施例提供一种决策树示意图；

图6为本发明实施例提供一种确定目标用户的装置示意图。

具体实施方式