[发明专利]一种税控开票机维护方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种税控开票机维护方法及装置。

背景技术

税控开票机在各企业中得到广泛的应用，在应用过程难免会出现各种故障，能够及时排除税控开票机的故障，减小因税控开票机故障而对企业带来的损失变得越来越重要。

现有技术中，当税控开票机发生故障时，运维人员需要到现场对发生故障的税控开票机进行人工检测，根据检测结果和维修经验，对发生故障的税控开票机进行维修。

通过上述描述可见，现有技术中，当税控开票机发生故障时，需要人工进行现场检测和维修，工作效率较低。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种税控开票机维护方法及装置，能够提高对税控开票机的维护的工作效率。

一方面，本发明提供了一种税控开票机维护方法，包括：预先设置监控采集线程，预先设置虚拟专用网络VPN网络，将所述税控开票机连接到所述VPN网络中，为所述税控开票机分配虚拟网络地址，以使外部的远程客户端通过所述虚拟网络地址对所述税控开票机进行远程维护，还包括：

S1：通过所述监控采集线程获取税控开票机的运行数据；

S2：通过所述监控采集线程从所述运行数据中获取所述税控开票机的当前故障信息；

S3：通过所述VPN网络，接收外部的远程客户端根据当前故障信息生成的操作指令，执行所述操作指令对所述税控开票机进行远程维护。

进一步地，所述S1，包括：通过所述监控采集线程，获取所述税控开票机的日志文件，其中，所述日志文件为所述运行信息；

所述S2，包括：通过所述监控采集线程，从所述日志文件中获取所述税控开票机的错误日志，从所述错误日志中获取当前错误代码，其中，所述当前错误代码为所述当前故障信息。

进一步地，还包括：预先设置用于存储故障信息的错误信息库；

在所述S2之后，还包括：将当前故障信息存储到所述错误信息库中。

进一步地，在所述S2之后，在所述S3之前，还包括：向所述外部的远程客户端发送所述当前故障信息。

进一步地，还包括：预先设置用于存储故障信息与故障解决方案的对应关系的分析结果库；

所述S3，包括：

根据当前故障信息和所述对应关系，从所述分析结果库中获取当前故障信息对应的故障解决方案，以使外部的远程客户端根据所述故障解决方案生成所述操作指令。

另一方面，本发明提供了一种税控开票机维护装置，包括：

第一设置单元，用于设置监控采集线程，设置虚拟专用网络VPN网络，将所述税控开票机连接到所述VPN网络中，为所述税控开票机分配虚拟网络地址，以使外部的远程客户端通过所述虚拟网络地址对所述税控开票机进行远程维护；

运行数据获取单元，用于通过所述监控采集线程，获取税控开票机的运行数据；

故障信息获取单元，用于通过所述监控采集线程，从所述运行数据中获取所述税控开票机的当前故障信息；

维护单元，用于通过所述VPN网络，接收外部的远程客户端根据当前故障信息生成的操作指令，执行所述操作指令对所述税控开票机进行远程维护。

进一步地，包括：

所述运行数据获取单元，用于通过所述监控采集线程，获取所述税控开票机的日志文件，其中，所述日志文件为所述运行信息；

所述故障信息获取单元，用于通过所述监控采集线程，从所述日志文件中获取所述税控开票机的错误日志，从所述错误日志中获取当前错误代码，其中，所述当前错误代码为所述当前故障信息。

进一步地，还包括：第二设置单元，用于设置用于存储故障信息的错误信息库；

存储单元，用于将当前故障信息存储到所述错误信息库中。

进一步地，还包括：

发送单元，用于向所述外部的远程客户端发送所述当前故障信息。

进一步地，还包括：第四设置单元，用于设置用于存储故障信息与故障解决方案的对应关系的分析结果库；

所述维护单元，用于根据当前故障信息和所述对应关系，从所述分析结果库中获取当前故障信息对应的故障解决方案，以使外部的远程客户端根据所述故障解决方案生成所述操作指令。