[发明专利]用于由语音命令发起的紧急呼叫的系统和方法

说明书

本发明提供了一种操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法。在一些实施例中，该方法在包括存储器以及一个或多个处理器的设备上执行，该存储器用于存储供一个或多个处理器执行的指令。该方法包括接收来自用户的语音输入，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求，以及基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码。该方法还包括响应于确定所述语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码。

相关申请的交叉引用

本专利申请要求提交于2013年6月13日的名称为SYSTEM AND METHOD FOREMERGENCY CALLS INITIATED BY VOICE COMMAND美国临时序列号61/834,823的优先权，该申请特此全文以引用方式并入以用于所有目的。

技术领域

本发明所公开的实施例整体涉及数字助理。更具体地涉及用于操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法和系统。

背景技术

近来，基于语音的数字助理诸如Apple的SIRI已被引入市场来处理各种任务诸如网页搜索和导航。自然语言处理方面的最新进展已允许用户使用语音或文本形式的自然语言与数字助理进行交互，而不是采用常规的用户界面(例如，菜单或已编程命令)。此类数字助理可解译用户的输入以推断用户的意图；将推断出的意图转换成可执行的任务和参数；执行操作或部署服务以执行任务；以及产生可被用户理解的输出。

发明内容

本文所公开实施例提供了用于操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法、设备、系统和计算机可读存储介质。

一些实施例提供了用于操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法。该方法在具有存储器和一个或多个处理器的设备处执行。该方法包括接收来自用户的语音输入，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，以及基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定。该方法还包括响应于确定语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码。

在一些实施例中，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求在远程服务器处执行，该远程服务器不同于设备。在一些实施例中，基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码在远程服务器处执行，该远程服务器不同于设备。在一些实施例中，该方法还包括接收来自用户的文本输入。

在各种情况下，该方法在下述情况下执行：设备具有活动的数据连接；或设备不具有至已订阅电话服务的活动连接，但可使用基带电话服务；或者设备不具有操作的SIM卡；或者设备不具有与在设备的当前位置处可用的任何电话服务兼容的SIM卡。

在一些实施例中，该方法还包括，在确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定之前，探知设备的地理位置。

在一些实施例中，紧急调度电话号码为存储在设备上的多个紧急调度电话号码中的一个紧急调度电话号码。

在一些实施例中，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定包括确定语音输入是否明确地表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定。在这些实施例中，该方法还包括，在没有进一步的用户输入的情况下，响应于确定语音输入明确地表达发起紧急呼叫的用户请求，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码；以及响应于确定语音输入未明确地表达紧急呼叫的用户请求，在使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码之前，向用户提供通知和用于确认发起紧急呼叫的用户请求的示能表示。

在一些实施例中，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定包括确定语音输入为用于呼叫第一紧急号码的用户请求或获得对此的确定。在这些实施例中，基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定包括确定第二紧急电话或获得对此的确定；以及在第一紧急号码不同于第二紧急号码时，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码包括呼叫第二紧急号码。