[实用新型]一种用于餐厅订餐的装置及固定电话

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种应用于餐厅的设备，尤其涉及一种用于餐厅订餐的装置及固定电话。

背景技术

餐饮行业的管理过程通常是以人工处理的方式为主。以顾客电话订餐或预订餐位为例，餐厅服务员接到顾客的订餐电话时，往往一边与顾客进行对话，询问与订餐有关的信息，另一边用笔记录下顾客的订餐信息。待通话完毕后，如果餐厅内已有管理系统，再通过手工的方式逐一输入顾客的订餐信息。现有技术中的此类方法效率非常低下，并且在层层转录信息的过程中容易导致错误发生。

现有技术中针对上述问题，采用了对固定电话进行录音的方案。由电话处理芯片对通话双方语音进行录音，通过录音回放的方式纠正信息转录过程中的错误发生。但是，录音回放的方法依然无法解决效率低下的问题。

有鉴于此，本实用新型希望提供一种装置能在顾客来电过程中，直接提取订餐信息，避免繁琐的人力劳动。

实用新型内容

为了克服现有技术中存在的缺陷，本实用新型的目的在于提供一种用于餐厅订餐的装置及固定电话，该装置或固定电话可以在通话过程中，分别对顾客、服务员的声音分别录音，并能通过语音识别自动提取订餐信息。

为了实现上述实用新型目的，本实用新型公开一种用于餐厅订餐的装置，用于自动提取订餐信息，包括：一语音输入输出单元，该语音输入输出单元包括一扬声器和一送话器；一语音采集单元，该语音采集单元与该扬声器的语音输出端和该送话器的语音输入端连接，用于分别采集该扬声器的输出语音和该送话器的输入语音；一处理器，该处理器对所采集的语音进行语音识别以提取订餐信息。

更进一步地，该处理器将所采集的语音转换为数字信号。

更进一步地，该语音采集单元所采集的该扬声器的输出语音为8K×8bit,该送话器的输入语音为16K×16bit。

更进一步地，该装置还包括一显示屏，该显示屏用于显示订餐信息。

更进一步地，该语音采集单元采集该扬声器及该送话器的电流信号。

本实用新型同时公开一种固定电话，包括：一语音输入输出单元，该语音输入输出单元包括一扬声器和一送话器；一语音采集单元，该语音采集单元与该扬声器的语音输出端和该送话器的语音输入端连接，用于分别采集该扬声器的输出语音和该送话器的输入语音；一触摸显示屏，用于输入或输出信息。

更进一步地，该语音采集单元所采集的该扬声器的输出语音为8K×8bit,该送话器的输入语音为16K×16bit。

更进一步地，该固定电话还包括一处理器，该处理器对所采集的语音进行语音识别，并提取关键字或关键词，该触摸显示屏显示该关键字或关键词。

更进一步地，该语音采集单元包括一电容C1、与该电容C1串联的电阻R1，该电阻R1的输出端与一晶体管Q1基极连接，该晶体管Q1的发射极连接一电阻R3后接地，集电极串联一电阻R4和C2。

更进一步地，该固定电话还包括一存储器，该存储器用于存储所采集的语音。

与现有技术相比较，本实用新型提供了一种可以为后台系统进行语音识别的高清晰度语音的装置，并利用语音自动识别技术，将双方通话过程中的关键词自动提取。与现有技术相比较，本实用新型能有效解决了餐厅运营过程中人力成本过高，效率低下的技术问题，避免了人工操作中的失误发生。

附图说明

关于本实用新型的优点与精神可以通过以下的实用新型详述及所附图式得到进一步的了解。

图1是本实用新型所提供的第一实施方式的结构示意图；

图2是本实用新型所提供的第二实施方式的结构示意图；

图3是本实用新型所提供的语音采集模块的详细电路结构图。

具体实施方式

下面结合附图详细说明本实用新型的具体实施例。

本实用新型的目的在于提供一种用于餐厅订餐的装置及固定电话，该装置或固定电话可以在通话过程中，通过语音识别自动提取订餐信息。