[实用新型]一种智能排队系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种排队系统，尤其是一种可最大程度上节约用户时间的智能排队系统。

背景技术

银行、营业厅等公共服务场所都涉及到排队的问题。目前，排队的方法主要是抽号，然后按顺序等待服务，然而当排队的人数太多时，排在后面的用户要等待很长时间，而且用户为避免错过叫号而不敢在等待的时间里暂时离开，大多数人会选择留在服务厅内等候。这种服务方式极大地浪费了用户的时间，这种排队模式急需改进。

实用新型内容

本实用新型为解决上述问题，提供一种智能排队系统，可以使用户在排队等候时间里暂时离开去做一些别的事情，而又可以在轮到自己前及时回来办理业务，极大地节约了用户的时间。

本实用新型提供的技术方案为：一种智能排队系统，其特征在于：包括发送端、接收端和管理端，其中发送端设置在服务厅内通过固定频率电磁波向接收端发送排队信息，接收端为信息接收设备，其上设有无线通信模块、液晶屏、微控制器和语音模块，无线通信模块用于与服务厅内设置的发送端进行无线通信，微控制器用于实时计算当前排队人数和用户离开距离，并将计算结果实时显示到液晶屏上，并通过语音模块提醒用户及时返回办理业务；管理端用于管理接收端，并对接收端的借出和归还记录进行存储，管理端为装有RFID读写器的柜子，并将用户的银行卡或身份证等卡片作为RFID标签。

作为一种优选方式，所述的接收端为腕带状接收设备，便于用户携带。

本实用新型可以使用户在排队等候时间里暂时离开去做一些别的事情，并实时计算当前排队人数和用户离开距离，可及时提醒用户返回办理业务，不仅为用户节约了时间，还极大地提升了服务机构的形象，使服务更加人性化。

附图说明

 图1为本实用新型的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本实用新型的具体实施方式作更具体的描述。应该注意，以下描述是为了更清楚地说明本实用新型，不是为了限制本实用新型。

如图1所示，本实用新型包括发送端、接收端和管理端，其中发送端设置在服务厅内通过固定频率电磁波向接收端发送排队信息，接收端为腕带状信息接收设备，可方便用户携带，其上设有无线通信模块、液晶屏、微控制器和语音模块，无线通信模块用于与服务厅内设置的发送端进行无线通信，微控制器用于实时计算当前排队人数和用户离开距离，并将计算结果实时显示到液晶屏上，并通过语音模块提醒用户及时返回办理业务。

管理端用于管理接收端，并对接收端的借出和归还记录进行存储，管理端为装有RFID读写器的柜子，并将用户的银行卡或身份证等卡片作为RFID标签，RFID模块用作用户信息智能识别与录入相关数据。事先将接收端放在作为管理端的柜子里，当用户有需求时，自行刷卡，系统检测到用户卡片信息后进行记录，如用户名、取用时间等，并自动开锁，若一定时间内用户将接收端设备归还则消除使用记录，否则对该用户信息进行记录，以便实行相应的惩罚措施。