[实用新型]一种数字化门诊便民信息系统

说明书

技术领域

本发明属于数字化技术领域，具体涉及门诊信息系统技术。

背景技术

随着社会经济的飞速发展，人民生活水平提高以及城乡居民基本医疗保障体系的不断完善，人们的医疗需求越来越多。为了满足社会不同就医人群的需求，医院在改革发展中需要加强资源管理，提高服务质量，改善群众看病就医体验，提供人性化的医疗服务。门诊是医疗服务中重要的体现场所，是医院的门户，所以各医院都很重视提升门诊的服务质量，但由于长期的工作习惯和特殊的环境因素，以及面向对象的差异，使得门诊便民化过程非常困难。

传统的门诊医疗服务无法为患者提供便捷的信息化服务。目前大部分医院门诊采用印刷纸质“门诊就诊医生表”以及在门诊大厅屏幕、触摸屏和静态网页等介质上显示“门诊就诊医生表”方式来公布门诊医生的就诊信息，这样的方式不能动态显示门诊当前医生预约信息、已经挂号信息、医生当前所在楼层科室等就诊具体情况。这样就会出现：病人想挂某专家号，却不知道该专家号已经挂完；病人不知道医生所在楼层，所在诊室等情况，给病人带来很大的不便。

现有技术中，门诊各种信息系统相互独立，不能提供统一的信息服务。目前大部分高等级医院门诊部都实现了预约挂号系统、门诊挂号收费系统和排队叫号系统。预约挂号系统可以提供医生排班信息、医院调班、停诊信息和预约挂号服务等功能；门诊挂号收费系统可以提供患者挂号收费、退号退费等服务；排队叫号系统可以提供病人按序排队、护士分诊服务、医生叫号等功能。由于这些信息系统之间相对独立，病人需要辗转于不同的系统查询所需信息，非常不方便，如病人在网上预约了门诊专家号，却不知道专家当前就诊到几号病人，则需要提前到医院等待就诊；另外由于综合医院门诊楼层分布普遍比较复杂，医生有时候也会调整诊室，则病人挂号之后，还需要花时间去查找医生所在诊室。

患者对医院信息的汲取方式不同，医院不能提供全面的信息推送机制。由于医院患者不同年龄层汲取信息的方式和工具不同，青年患者一般采用智能手机查询、电脑查询和医院触摸屏一体机查询等方式，而中老年患者一般采用在医院问询服务人员、查看门诊大厅屏幕和查看普通手机短信等方式。为此医院提供了很多信息推送机制，但是由于采用不同的信息展示平台，很难在所有平台上同步显示统一的信息内容。

发明内容

本实用新型的目的在于提供一种数字化门诊便民信息系统，提高集成程度，以实时收集患者或医生关注的各种信息系统的信息，为患者或医生提供全面统一的信息服务。

为了解决上述技术问题，本实用新型所采用的具体技术方案如下：

一种数字化门诊便民信息系统，包括应用层和原始数据层，应用层显示设备包括门诊大屏幕和手机；其特征在于：还包括采集适配层；

所述的采集适配层包括便民信息适配采集服务器；所述的便民信息适配采集服务器分别实时与门诊大屏幕、门诊挂号系统、排队叫号系统和预约挂号系统通过医院LAN网连接；

所述的原始数据层系统同时包括门诊挂号系统、排队叫号系统和预约挂号系统。

所述便民信息适配采集服务器通过Internet网络或短信系统与用户的手机连接。

本实用新型的工作过程如下：

预约挂号系统利用电子计算机和通讯设备，通过固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病，为授权病人提供门诊医生排班查询，门诊预约挂号功能需求。门诊挂号系统根据挂号种类计算挂号费用的功能，支持退号和改号业务，实现门诊挂号报表、各科室挂号报表以及进行挂号信息查询。排队叫号系统对医院环境、就诊流程、工作流程的具体内容进行信息化，由计算机进行就诊管理，为病人挂号取号、医生叫号、复诊、转诊、叫号进行信息查询。

便民信息适配采集服务器与预约挂号系统、门诊挂号系统以及排队叫号系统之间进行无缝结合和数据交互，维护面向患者的信息服务，采集适配层采集原始数据层的数据，经过计算处理后，通过适配分发到所述应用层的显示设备中包括传统手机、门诊大屏幕和智能手机。