[发明专利]一种邮件分配方法及装置

说明书

本发明适用于互联网领域，提供了一种邮件分配方法及装置，所述方法包括：第一电子邮件客户端接收邮件内部转发指令；第一电子邮件客户端复制所述邮件内部转发指令中的邮件标识所对应的邮件；第一电子邮件客户端将所述邮件通过内部复制的方式发送至所述邮件分配指令中的第二电子邮件客户端标识所对应的第二电子邮件客户端。本发明实施例通过内部复制邮件的方式将邮件从第一电子邮件客户端转发给第二电子邮件客户端并对该邮件进行转发标记，同时第二电子邮件客户端通过一端口给第一电子邮件客户端提供该分配邮件的访问权限，再通过对分配邮件的处理状态进行标记与统计，从而有效地实现了对分配邮件的追踪与统计。

技术领域

本发明属于互联网领域，尤其涉及一种邮件分配方法及装置。

背景技术

电子邮件是互联网应用最广的服务，通过互联网的电子邮件系统，客户可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式与其他客户进行联系。例如，在电子商务系统中，通过电子邮件来进行商品的销售商或服务的提供商与用户之间的联系。其中电子邮件系统一般包括至少一个邮箱服务器和至少一个电子邮件客户端。一般采用电子邮件客户端标识来唯一标识电子邮件系统中的电子邮件客户端。

电子邮件的使用者之间可通过电子邮件进行信息的传递，同时电子邮件内容也可以包含分配任务。第一电子邮件客户端在第一电子邮件客户端接收到第二电子邮件客户端发送的电子邮件(如包含分配任务等的电子邮件)时，对于某些电子邮件，如包含分配任务等的电子邮件，有时需要将这些电子邮件分配给第三电子邮件客户端进行处理。

在现有的电子邮件系统中，在第一电子邮件客户端接收到第二电子邮件客户端发送的电子邮件时，一般是通过将该电子邮件转发给第三电子邮件客户端，以将该电子邮件分配给第三电子邮件客户端进行处理，其具体过程简述如下：第一电子邮件客户端接收第二电子邮件客户端发送的电子邮件，如果需要将接收到的该电子邮件分配给第三电子邮件客户端进行处理，则用户在第一电子邮件客户端中输入电子邮件转发指令，该电子邮件转发指令中包含电子邮件标识和第三电子邮件客户端标识。其中电子邮件标识用于唯一的标识电子邮件系统中的邮件。第一电子邮件客户端在接收到用户输入的电子邮件转发指令后，将该电子邮件转发指令中包含的电子邮件标识所对应的电子邮件发送至邮箱服务器，再通过邮箱服务器将该电子邮件转发指令中包含的电子邮件标识所对应的电子邮件转发给第三电子邮件客户端标识所对应的第三电子邮件客户端。这种邮件分配方法第一电子邮件客户端由于无法对邮件内容进行更改，导致第三电子邮件客户端在接收到第一电子邮件客户端分配的上述电子邮件时，无法通过邮件内容区分出该邮件为分配邮件，第二电子邮件客户端且第一电子邮件客户端也无法对其分配出去的电子邮件进行状态跟踪。

发明内容

本发明实施例提供一种邮件分配方法，旨在解决第二电子邮件客户端第三电子邮件客户端在接收到第一电子邮件客户端分配的电子邮件时，无法通过邮件内容区分该邮件为分配邮件且第一电子邮件客户端也无法对分配出去的电子邮件进行状态跟踪的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种邮件分配方法，所述方法包括：

第一电子邮件客户端接收邮件内部转发指令，所述邮件内部转发指令包括邮件标识和第二电子邮件客户端标识；

第一电子邮件客户端复制所述邮件内部转发指令中的邮件标识所对应的邮件，并为复制的所述邮件设置分配标识；

第一电子邮件客户端将设置了转发标识的所述邮件通过内部复制的方式发送至所述邮件分配指令中的第二电子邮件客户端标识所对应的第二电子邮件客户端。

本发明实施例还提供一种邮件分配装置，所述装置包括：

邮件内部转发指令接收单元，用于第一电子邮件客户端接收邮件内部转发指令，所述邮件内部转发指令包括邮件标识和第二电子邮件客户端标识；

分配标识设置单元，用于第一电子邮件客户端复制所述邮件内部转发指令中的邮件标识所对应的邮件，并为复制的所述邮件设置分配标识；