[发明专利]一种搜索联络系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种搜索联络系统与方法，一种基于类似微信公众号形式的平台进行关键字搜索的系统和方法，并能够建立联系进行聊天等。

背景技术

QQ是熟人聊天，但是基于“事”的生人聊天目前还是空白，而这类应用在眼下O2O(Online To Offline，在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台)领域需求特别大，通过公众号实现该需求，推广速度快，客户和商家不需要安装软件等优点。

目前，O2O电子商务发展十分迅速，与传统互联网类似，O2O也需要一种搜索系统及方法解决客户和商家的信息发现问题，传统互联网搜索主要形式是搜索信息返回包含该信息的网页，也就是搜索信息返回信息，这种搜索形式并不能很好满足当前的O2O的实际需求：①商家的信息变化很快，线上信息往往更新跟不上，很多商家并不具备随时更新线上信息的能力；②线下购物更注重客户与商家的沟通，传统的搜索沟通并不方便；③智能手机的大量使用，特别是像微信一类的手机聊天软件迅速普及，通过微信整合社区服务成为一种可能；④线下过去有114，但是需要人工转接，经常占线，或者服务资源短缺；⑤过去每家商铺都需要自己的微信号，推广很难，而且客户需要加很多的微信号才能实现方便性的沟通，本专利可以所有商家共同推一个微信号，客户也可以通过一个微信号实现过去很多微信号才能实现的能力；⑥基于百度搜索返回电话等联系方式，需要另外进行聊天沟通，而且，这个过程已经跟搜索系统没关系了，地域关系也不好控制，另外，必须泄露服务者的联系方式，而服务者只允许在他服务的关键字的客户给他打电话，而不是保险、房产中介等；⑦现在由商家组群的方式，但是比较吵。

发明内容

本发明的目的是提供一种搜索联络系统和方法。本发明的目的是通过以下技术方案来实现：

一种搜索联络系统，包括服务器和终端，所述服务器与终端通过网络系统连接，所述网络系统包括互联网、公用电话网、移动电话网、广域网、局域网、企业内联网中的任一种或其中多种的组合，所述服务器包括接收模块、数据库模块、交易平台以及发送模块，所述终端包括采集端和传输端；所述采集端将搜索用户输入的搜索内容和位置信息传送给传输端，该传输端再通过网络系统发送给服务器的接收模块，接收模块再传输给数据库模块，数据库模块再将与所述的搜索内容和位置信息匹配的服务用户发送给发送模块，所述发送模块将所述服务用户发送至交易平台，所述搜索用户与服务用户之间建立聊天通道，通过该聊天通道，搜索用户与服务用户建立聊天关系，所述发送模块能够转发搜索用户和服务用户的聊天内容。

进一步优选地，所述搜索联络系统为基于微信公众号的搜索联络系统。

进一步优选地，所述聊天通道包括基于服务器接收转发的直接的聊天通道或者根据搜索用户的要求把服务用户的信息发送回搜索用户的公众号聊天界面，由搜索用户选择建立。

进一步优选地，与所述搜索内容匹配的服务用户是包括注册过该关键字的服务用户并且其注册的服务区域覆盖搜索用户提供的位置。

进一步优选地，所述数据库模块中存储有多个服务用户和多个搜索用户的用户信息；所述服务用户包括所述服务用户提供的昵称、所使用的聊天软件及其在该聊天软件中的用户标识、所发布的多个服务信息关键字、及其多个服务区域关键字、服务区域坐标范围；所述搜索用户包括所述搜索用户提供的昵称、所使用的聊天软件及其在该聊天软件中的用户标识，该用户的位置、联系方式信息。

一种搜索联络方法，所述方法为：①逛：搜索用户在搜索前与搜索后均能够通过交易平台查看数据库模块中存储的商品信息，根据商品信息的各个关键字标签来自行选择与哪个服务用户来聊天；②搜索：搜索用户通过终端的采集端输入搜索内容或位置信息，然后传输端再通过网络系统将其发送给服务器的接收模块，接收模块再传输给数据库模块，数据库模块再将与所述的搜索内容和位置信息匹配的服务用户发送给发送模块，所述发送模块将所述服务用户发送至交易平台，搜索用户可与服务用户进行聊天；③基于服务器接收转发的直接的聊天通道：所述交易平台能够同时建立起搜索用户与服务用户之间的聊天通道，步骤①和②中的搜索用户与服务用户通过该聊天通道建立聊天关系，解决实际问题；该聊天关系为用任何聊天系统的聊天界面进行联络，包括微信公众号本身、qq、易信、短信以及电话等等。

进一步优选地，步骤①和②中的搜索用户也能够要求服务器将服务用户的昵称发送回该搜索用户的聊天界面，由搜索用户选择建立聊天关系，来解决实际问题。