[发明专利]用电信息采集运维系统的采集故障分析及处理方法

权利要求书

1.一种用电信息采集运维系统的采集故障分析方法，其特征在于：其包括区域故障发现与分析、设备故障发现与分析, 区域故障发现与分析包括：①每小时统计终端在线率，若统计值低于正常时期终端在线率阈值时，成为故障分组；②通过统计终端在线率、通信运营商影响度，按终端数、受影响用户数以及有效用户数信息来分析区域故障，确定区域故障类型；③根据故障规模及范围确定故障严重程度，在GIS图上展现故障区域分布情况；设备故障发现与分析包括针对终端故障和电表故障的发现与分析；终端故障发现与分析包括终端告警次数过多，终端时钟错误，终端参数丢失，终端复位次数过多，终端超流量，停运与拆回终端有数据流量，终端与主站一天内无通讯，低压终端下电表全无数据，终端补招比例过高；电表故障发现与分析包括连续N天无0点抄表数据、电表采集成功率过低。

2.如权利要求1所述的用电信息采集运维系统的采集故障分析方法，其特征在于：统计终端在线率按单位、终端厂商、通信运营商、终端类型分组。

3.如权利要求1所述的用电信息采集运维系统的采集故障分析方法，其特征在于：在区域故障发现与分析中显示发生区域故障的单位、终端总数、当前在线率、各运营商终端数量、各类型终端数量、受影响用户数、总用户数及不在线终端明细列表信息。

4.如权利要求1所述的用电信息采集运维系统的采集故障分析方法，其特征在于：通过线路停电告警信息，判断整条线路所属终端的通讯状态是否停电，因停电引起的区域故障，由主站直接剔除。

5.如权利要求1所述的用电信息采集运维系统的采集故障分析方法，其特征在于：设备故障发现与分析包括以下步骤：

①统计不在线终端，产生不在线终端明细表，将某条故障记录加入设备故障表；

②分析终端上行报文判断终端与主站的通讯是否良好，产生终端与主站无通讯故障类型；如与主站无通讯，则直接产生与主站无通讯故障，分析结束；终端与主站通讯良好，则计算低压终端（集中器、无线采集器）的前一天的数据完整率值；

③前述数据完整率值小于阀值，则产生低压终端电表无数据故障类型；如产生低压终端下电表全无数据故障，则不再分析终端补召比例过高的故障；若计算的前述数据完整率达标，则在设定的周期内判断终端补召次数是否超过阀值，若是，产生终端补召次数过多故障类型；若终端补召次数达标，则计算、分析终端上报的各类告警数据，生成终端告警是否大于定值、终端参数是否丢失、终端复位次数是否大于阀值；

④主站自动召测终端时钟，比较与服务器时间，判断是否有时间错误；

⑤计算每天终端上报的数据流量是否超过阀值、检测停运与拆回终端是否有数据流量；

⑥若终端故障不存在任何问题，则分析电表故障：在设定监测周期内，统计电表是否连续N天无0点数据，若是，产生电表连续N天无0点数据故障；若不是，则在设定的周期内，计算电表数据完整率，小于阀值则产生采集成功率过低故障。

6.用电信息采集运维系统的采集故障处理方法，其特征在于：包括以下步骤：

1）营销基础档案同步，发生终端或电表设备故障时，主站先把营销系统最新的档案同步到电信息采集系统；

2）主站下发抄表参数，指定抄表参数并下发；

3）中继抄表，采集电表数据；

4) 主站下发故障处理任务；

5）自动对时：自动将终端时钟与主站系统时间进行对时；

6）现场派工处理：远程处理不成功，需派工到现场进行处理。

7.如权利要求6所述的用电信息采集运维系统的采集故障处理方法，其特征在于：在上述任意一步骤中，主站记录处理日志，并提供相应的建议操作。

8.如权利要求6所述的用电信息采集运维系统的采集故障处理方法，其特征在于：若任意一步骤失败，则主站显示失败在这一步骤，失败时，停止往下调试。