[发明专利]一种调查员工满意度的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及人力资源管理领域，具体地说是一种调查员工满意度的方法和系统。

背景技术

在现在这个到处充满压力和竞争的社会中，管理者必须努力增加企业的利益，否则很有可能被淘汰。但是前提是员工愿意为他卖命工作，所以员工的满意度就非常重要了。员工满意度是指员工接受企业的实际感受与期望值的比较程度，是企业的幸福指数，是团队精神的一种参考，也是很多企业人力资源管理工作的重要组成部分。

目前调查员工满意度的方法基本都是调查问卷的形式，存在针对人群范围小、回答应付仓促、分析复杂、费时费力等问题。

发明内容

本发明的目的是克服现有技术中存在的不足，提供一种调查员工满意度的方法和系统。

本发明的技术方案是按以下方式实现的，其特点在于通过收集员工目前的期望，将关键字与马斯洛需求层次理论模型中的层次关键字进行模糊匹配，再根据每个需求层次上的人员比例画出柱状图，根据巴莱多定律获得最亟待解决的员工满意度问题。

上述收集员工的期望代替调查问卷，从员工的期望中获得员工的满意度的关键词；

上述将满意度关键词模糊匹配马斯洛需求层次，输入需求层次与人员比例的柱状图。

上述根据巴莱多定律从柱状图中找出引发80%问题的20%的关键性因素，从而获得最亟待解决的员工满意度问题。

本发明的优点是：

本发明的一种调查员工满意度的方法和系统和现有技术相比，该方法借助计算机平台，广泛收集员工的期望，代替让部分员工回答问题的的形式，通过马斯洛需求层次和巴莱特法则，由系统分析出引发大多数问题的关键性问题，为企业人力资源管理提供科学的参考，而且本发明还具有设计合理、结构简单、使用方便等特点，因而，具有很好的使用价值。

具体实施方式

下面对本发明的一种调查员工满意度的方法和系统作以下详细说明。

本发明的一种调查员工满意度的方法和系统：

针对目前员工调查存在范围小、回答应付、分析复杂、费时费力等问题，提出一种调查员工满意度的方法和系统，本发明的构建方法为：

（1）、系统广泛的收集员工的期望，并从期望中获取期望关键字

（2）、将期望关键字与马斯洛需求层次进行模糊匹配，根据关键字在层次上的匹配程度，为每个层次分配一个匹配百分值，定义最大百分值层次为该员工的马斯洛需求层次；

（3）、统计输出马斯洛需求层次与员工比例的柱状图，根据巴莱特原则，获取引发80%满意度的20%的关键性因素。

下面阐述该员工满意度调查方法和系统的具体实现流程：

（1）、员工满意度调查开始时，组织员工登陆系统，输入自己当前的期望，例如：想得到晋升的机会，想要交更多的朋友等；

（2）、系统抓取期望关键字，如晋升、朋友、机会等；

（3）、与马斯洛需求层次模型进行模糊匹配，为员工寻找匹配值比例最大的层次，例如“想得到晋升的机会”这句话可以提取的关键字是“晋升”和“机会”，可以定义员工的需求层次为尊重需求；

（4）、按照上述方法统计分析所有的员工层次，输入柱状图，按照需求层次人员比例由大到小排序；

（5）、管理人员根据输出的柱状图，可以看到引发多数问题的关键性因素，可见80%~90%的员工满意度集中在尊重需求和社交需求上，如此，公司可以提供更多的员工展示才华和交流的平台，降低员工因为不满意提升机会而跳槽的机率。

本发明的一种调查员工满意度的方法和系统其加工制作非常简单方便，按照说明书所示即可加工。

除说明书所述的技术特征外，均为本专业技术人员的已知技术。