[发明专利]空气能热水器故障检测方法、装置、系统及空气能热水器

说明书

技术领域

本发明涉及热水器技术领域，尤其涉及一种空气能热水器故障检测方法及系统。

背景技术

空气能热水器是运用热泵工作原理，吸收空中的低能热量，经过中间介质的热交换，并压缩成高温气体，通过管道循环系统对水加热。空气能热水器的耗电只有电热水器的1/4。其克服了太阳能热水器依靠阳光采热，以及太阳能热水器安装不便的缺点。同时，由于空气能热水器的工作是通过介质换热，因此其不需要电加热元件与水直接接触，避免了电热水器漏电的危险，也防止了燃气热水器有可能爆炸和中毒的危险，更有效控制了燃油热水器排放废气造成的空气污染。

综合上述优点，空气能热水器作为第四代热水器产品，其以节能、智能化、人性化等逐渐被用户广泛接受。但空气能热水器能否正常使用直接影响到用户生活的舒适性，而其出现故障后，能否准确判断机组故障的原因，并相应的对机组检修是极其重要的。

传统技术中，空气能热水器机组出现故障后，需要售后人员上门检查维修，有时由于原因排查较为困难，判断准确率低，甚至需要多次上门检修，给使用者的生活带来极大的不便，也造成了过高的维修成本。

发明内容

基于此，有必要针对传统技术中空气能热水器故障排查困难，故障排除速度慢的问题，提供一种故障原因判断准确率高，有效提高维修效率的空气能热水器故障检测方法及系统。

为实现本发明目的提供的一种空气能热水器故障检测方法，包括以下步骤：

接收空气能热水器运行故障的故障信息；

将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；

接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；

根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；

所述故障信息包括故障代码。

作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，所述将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析之前，还包括判断所述云端服务器是否可用的步骤；在所述云端服务器可用时才发送所述故障信息给所述云端服务器。

作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，在所述判断所述云端服务器是否可用之前，还包括以下步骤：

在所述空气能热水器的显示界面显示故障代码。

作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，在所述接收空气能热水器运行故障的故障信息之后，还包括获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数的步骤；

且将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。

作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，所述接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测，包括以下步骤：

接收所述云端服务器返回的自检程序；

运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法；

当收到确定为所述第一可能的故障时，发出停止自检信息；

当收到确定不是所述第一可能的故障时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。

作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，在所述接收所述云端服务器返回的自检程序之后，还包括以下步骤：

在所述空气能热水器的显示界面显示是否进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；

当接收到使用者输入的进行自检的外部控制信号时，则执行运行所述自检程序的步骤；

否则，不进行任何操作。

基于相同发明构思的一种空气能热水器故障检测装置，包括故障信息接收模块、故障信息发送模块、自检运行模块及停止运行模块，其中：

所述故障信息接收模块，用于接收空气能热水器运行故障的故障信息；

所述故障信息发送模块，用于将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；

所述自检运行模块，用于接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；

所述停止运行模块，用于根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；

所述故障信息包括故障代码。