[发明专利]自提柜的控制系统和方法及对应的自提柜

说明书

技术领域

本申请涉及物流数据处理技术领域，尤其涉及一种快递用自提柜的控制系统和方法及对应的自提柜。

背景技术

目前，随着网络的普及，基于智能设备(如计算机、智能手机、平板电脑等)和通信网络的电子商务系统和电子物流系统迅猛发展起来，通过互联网进行网上购物和销售也越来越成为一种趋势。其中，电子商务系统主要用于在销售阶段与用户进行人机交互，接受用户的指令生成对应的业务请求(例如订单就是一种业务请求)，对相应的商品标的信息进行数据处理；电子物流系统主要用于响应电子商务系统所生成的业务请求，对商品标的配送物流过程中产生的相关数据进行控制和管理。相比传统零售业，网上购物有着诸多的优势，例如购物方便、送货上门、价格低廉、货到付款、不满意即可退货等。

然而，最后一公里的配送却成了电子商务物流的瓶颈：网上购物的消费者绝大多数是青年白领，他们白天需要上班，而快递也基本是白天送到，因此网上购物消费者们经常不方便签收快递。7X24小时可上门自提的需求也越来越强烈，自助式智能提货柜(本文中简称自提柜)则应运而生，生产厂家如雨后春笋一般出现。许多自提柜运营厂家，迅速在全国范围内的各大小区、写字楼、学校、公交站等场所投放自提柜，并通过将自提柜出租给各大快递公司、电子商务公司使用，从而赚取利润。

所述自提柜通常具有控制系统和多个货箱，快递配送员可以将快递货物放置在某个货箱中，再通知目标客户到该货箱自提货物。现有的自提柜的存货和取货控制方案主要包括以下步骤：

步骤11、扫描快递运单号：配送员使用自提柜的扫描设备扫描快递货物上的运单号条码，如不能扫描则需要通过键盘手动输入；

步骤12、输入客户手机号：配送员在自提柜上输入目标客户的手机号码，便于系统向该客户发送提货信息，该手机号码也是客户接收货物投递信息的唯一方式；

步骤13、存放物品：自提柜确认上述两条信息正确无误后，会向其中一个处于空置状态的货箱发出打开指令，该货箱就会弹开箱门，供配送员存放货物；

步骤14、关闭箱门：配送员放入物品后，关闭所述货箱的箱门，确保货物安全；

步骤15、自提柜的控制系统通知客户提货：货物存放成功后，自提柜系统会向客户手机号发送提货码，通知客户自提货物。

步骤16、客户自提货物：客户收到所述提货码后，自由安排时间前往自提柜提货，将所述提货码输入自提柜，自提柜验证该提货码是否正确，在验证正确后向对应的货箱发送打开指令，该货箱打开箱门，客户取出货物。

但是，现有技术存在如下缺点：

在存货过程中，快递配送员需要手动向自提柜输入客户手机号，并且为了确保配送员输入的手机号的正确性，自提柜一般都要求配送员输入两遍手机号，这样手动输入两次11位数字，不但操作效率较低，而且也容易出错。

在提货过程中，同样存在类似的问题，客户要手动向自提柜输入提货码，通常提货码是没有规则的一串字符，客户手动输入也较复杂，操作效率较低，而且也容易出现错误。

另外，各个快递公司和电子商务公司(统称为商家)的运单号各不相同(格式、生成规则、位数等都不相同)，而自提柜厂家将自提柜部分货箱租给诸多商家使用，自提柜系统和这些商家之间没有进行系统对接，自提柜不可能通过运单号从商家那获取到运单相关信息，商家也不可能从自提柜上获取到该运单的投递信息等，因此在自提柜上输入快递单号对自提柜和商家都是冗余操作，操作效率低下。而且，每个自提柜厂家设计的提货步骤也不统一，提货信息的安全性也较低，因此客户体验较差。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种自提柜的控制系统和方法及对应的自提柜，以提高自提柜存取货物的操作效率，降低错误率。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种自提柜的控制系统，包括：

存货控制模块，用于存货时，调用编码扫描器扫描与联系信息有对应关系的存货编码图片，解码出对应的联系信息；生成该联系信息对应的提货编码图片，为该提货编码图片分配空置状态的货箱，向该货箱发出打开指令，存储该提货编码图片和该货箱的对应关系，将该提货编码图片发送给所述联系信息对应的信宿；

提货控制模块，用于提货时，调用编码扫描器扫描所述提货编码图片，查找该提货编码图片对应的货箱，向该货箱发出打开指令。

优选的，该控制系统进一步包括：