[发明专利]自助终端吞卡处理方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及金融自助终端领域，尤其是涉及一种自助终端吞卡处理方法及其处理系统。

背景技术

现有的ATM(自动柜员机)技术，当用户由于操作失误，如密码输入连续错误3次，或者遗忘超时未拿卡，卡即会被ATM吞掉。卡被吞掉后用户要想拿到被吞掉的卡，目前做法是用户必须要到吞卡行网点的柜台，用身份证登记，才能拿到卡。

如果遇上跨行吞卡，有的银行规定非常严格，要拿到被吞掉的卡，非常麻烦。例如用户持A银行的卡，在B银行的ATM机上被吞，则用户必须到A银行网点的柜台开具被吞掉卡的相关证明，证明必须盖章。然后拿着A银行的证明到B银行网点的柜台，用身份证登记，才能拿到卡。

申请号为201310200388.5的发明专利文献公开了一种吞卡取卡的自助装置和方法，用户卡被吞后，用户可以凭借卡号和密码在卡被吞的机器上自助取出被吞的卡。虽然这种自助吞卡取卡的装置较传统的吞卡取卡流程能极大的方面用户。但是也有它的局限性，就是说用户的卡是在A银行的编号为B的ATM机上被吞掉，用户必须要在A银行的编号为B的ATM机上才能自助的取出被吞的卡，而不能实现在任何地方ATM机上处理被吞的卡。也就是说，该自助吞卡取卡的装置不能解决吞卡后，在异地取卡的问题。

因此，提供一种能够实现用户卡被吞掉后，在异地ATM机上处理被吞卡的方法和系统很有必要，方便用户解决好异地被吞卡的技术问题，节约用户的时间、金钱、精力成本。

发明内容

为了解决现有技术中自助服务终端不能处理异地被吞卡的技术问题，本发明提供一种自助终端吞卡处理系统，实现用户可在异地通过自助终端取出新卡的目的。

本发明还提供一种自助终端吞卡处理方法。

本发明提供的一种自助终端吞卡处理系统，包括相互间通信连接的：一吞卡处理服务器，包括一吞卡信息存储模块，用于存储被吞卡的相关信息；一第一自助终端，其包括一吞卡存卡模块、一吞卡销毁模块以及一吞卡控制模块，该吞卡存卡模块用于存储被吞的实物卡，该吞卡销毁模块用于在必要时销毁该被吞卡的信息，该吞卡控制模块用于控制将超时未取走的卡存储到该吞卡存卡模块，并将被吞卡的相关信息传输到该吞卡处理服务器，且在适当时机控制该吞卡存卡模块中的被吞卡被传输到该吞卡销毁模块中；以及一第二自助终端，包括一吞卡和身份信息输入模块、一吞卡信息及身份认证模块、一发卡模块以及一中心控制模块，该吞卡和身份信息输入模块用于输入该吞卡信息和用户身份识别信息，该吞卡信息及身份认证模块用于认证吞卡信息是否有效以及用户身份信息是否合法，该发卡模块用于在确认被吞卡已经销毁后，将被吞卡信息写入一张新卡，且在确认用户身份后将新卡发送给用户，该中心控制模块用于控制该第二自助终端内各模块执行任务。

优选的，该吞卡处理服务器与银行后台数据库通信连接，用于从银行后台数据库中获取被吞卡的账户信息及被吞卡用户的身份信息，以协助该吞卡信息及身份认证模块进行吞卡信息有效性及用户身份合法性的认证，且协助该发卡模块将被吞卡的账户信息与用户身份信息写入该新卡中。

优选的，该第一自助终端还包括一清洗模块，用于将被吞卡内的信息进行清除，并清除卡表面的一切污垢，使之成为一张可循环利用的空白卡。

优选的，该吞卡处理服务器存储其管辖下的所有第一自助终端的吞卡信息，包括吞卡时间、吞卡的自助终端的编号、被吞卡卡号、卡磁道信息以及该被吞卡持有人身份信息。

优选的，该第一自助终端还包括一短信发送模块，用于发送短信通知用户卡被吞以及可在异地自助终端上取卡。

优选的，该第一自助终端还包括一吞卡和身份信息输入模块、一吞卡和身份认证模块以及一发卡模块，该吞卡和身份信息输入模块用于输入该吞卡信息和用户身份识别信息，该吞卡和身份认证模块用于认证吞卡信息是否有效和用户身份信息是否合法，该发卡模块用于在确认被吞卡已经销毁后，将被吞卡信息写入一张新卡，且确认用户身份后将新卡发送给用户；和/或该第二自助终端还包括一吞卡存卡模块、一吞卡销毁模块以及一集中于该中心控制模块中的吞卡控制模块，该吞卡存卡模块用于存储被吞的实物卡，该吞卡销毁模块用于在必要时销毁该被吞卡的信息，该吞卡控制模块用于控制将超时未取走的卡存储到该吞卡存卡模块，并将被吞卡的相关信息传输到该吞卡处理服务器，且在适当时机控制该吞卡存卡模块中的被吞卡被传输到该吞卡销毁模块中。

优选的，该第一自助终端还包括一选项操作模块，包括异地取卡选项，用以供用户选择是否异地取卡，且当用户选择异地取卡时，该吞卡控制模块控制该吞卡销毁模块销毁该被吞卡。