[发明专利]支持单人流程作业指令与校验的人机交互系统

说明书

本发明提供一种支持单人流程作业指令与校验的人机交互系统，具有这样的特征：包括控制模块，将接收或者预设的作业数据写入系统数据库；输出模块，按照操作步骤输出操作指令；输入模块，接收输入验证请求；验证模块，将验证请求与相应的验证码进行判断；当验证请求与验证码一致时，控制模块控制输出模块输出下一个操作指令；当验证请求与验证码不一致时，控制模块控制输出模块输出操作错误信息。其优点在于作业效率更加依赖客观系统而减少对人的依赖；保证了流程推进的客观进程，保证了数据的可靠性和完备性，到达提高作业效率和数据准确率的目的。

技术领域

本发明属于流程作业支持系统的信息技术领域，涉及所有单人按照流程连续作业以完成一个完整任务的作业模式，典型场景包括：设备安全例检作业、巡查巡检作业、仓库物流作业、物流中心分拣作业等。

背景技术

典型的流程作业有自动化流水线作业、人工流水线作业等形式，这些流程化作业的特点是不同的作业人员分布在同一流程的各个节点单独完成个人任务，最终共同完成一个流程上的完整任务，这里我们可以把它叫做“多人流程作业”。另一种流程作业方法是由单人，即同一个人完成一个流程上所有节点任务，并最终完成一个流程上的完整任务，这里我们可以把它叫做“单人流程作业”。

本发明就是涉及这种“单人流程作业”的一种作业方法。同时，本发明是将作业流程的这种方法固化到一套计算机信息网络系统中的一种装置。这种固化工作流程的装置，目前有很多类型和产品，比较典型的如作业机器人，机器人在被灌装一个规定的作业流程后，该机器人就会按照该流程的指令顺序进行工作，不同的是，本发明的系统被固化流程后，它将按照流程指挥作业人员工作，同时负责处理作业人员反馈的作业信息。

当前单人流程作业的方法主要有：看板作业、电子标签指引作业、 RF扫描枪扫读条码作业等几种方法。

看板作业举例，如飞机降落后，安检机师会按照规定的流程，依次检查规定的项目，比如油路的有关连接点、各个轮胎、发动机等，机师依据的是手持一张检查清单，对照清单上的项目逐一检查并作合格或不合格的标记，这个纸媒清单就是一个看板，这种在看板指引下由单个个人完成一整套流程作业的模式，我们叫“单人流程看板作业法”。这种看板作业的“看板”就是这种方法所依赖的设备。

电子标签指引作业举例，如仓库作业拣货，拣货员按照货架上的电子标签显示信息进行拣货，从而由一个人单独完成所有分配给他的拣货任务一整套流程的一种作业方法，我们把这种作业方法叫做“电子标签指引作业法”。这种“电子标签作业法”所依赖的设备是一套包括计算机、有线局域网络、电子标签显示器、计算机软件组成的信息系统。

RF扫描枪扫读条码作业举例，如仓库作业中，作业人员手持RF条码扫描枪，读取入库、上架、移库、盘点、下架拣选、出库等任务后，按照规定扫读条码，在完成相关作业后，系统因手持终端扫读条码而自动记账，这种作业方法我们叫“RF扫描枪扫读条码作业”。这种“RF扫描枪作业法”所依赖的设备是一套包括计算机、无线局域网络、条码扫读手持终端、计算机软件组成的信息系统。

“单人流程看板作业法”缺点在于：学会容易，熟练操作很难，高度依赖熟练经验；高度依赖人的生物特性，如身体状况及作业素质；高度依靠人的主观性自觉性完成各个节点的流程任务，容易因为人的因素造成漏检、漏拣、错检、错拣等情况出现，从而造成较大损失或较大纠错成本。