[发明专利]一种数字家庭社区服务平台

说明书

技术领域

本发明涉及数字家庭技术领域，尤其涉一种数字家庭社区服务平台。

背景技术

随着互联网以及物联网的发展，以往繁琐复杂的社区服务已经无法满足业主们的需求，社区服务则越来越依赖于网络以及更需要在数字化方面得到发展。这样，就需要研究一种适用的社区服务平台框架体系来满足未来社区发展的需求。在现有的方案中，主要关注于社区本身的建设，把社区服务定义为社区安防以及一般的物业管理，而这些发明主要还是依赖于互联网(包括有线网络以及无线网络)的建设，而实际上物联网的发展更是为更为便利先进的社区服务提供了有利条件。

在现有的一种智能的社区服务平台中，其将社区服务平台分为三个部分：平安社区系统、和谐社区系统以及管理便捷社区系统。其中，平安社区系统包括可视对讲模块、智能门禁模块、安防报警模块。可视对讲模块主要是用于邻里可视聊天以及监视门口等功能；而智能门禁模块实现对访客的验证，密码开锁或是刷卡开锁，保卫居家安全；安防报警模块则是针对入侵警报、火宰警报、煤气泄漏等。和谐社区系统主要包括信息公布模块和物业管理模块两个模块，其中信息公布模块用于公共信息发布、个人信息发布等；而物业管理模块包括环境保护、安防监控、收费管理、业主保修、保安巡逻等。管理便捷社区系统包括三个方面：智能家居模块、在线购物模块、在线传媒模块。其中智能居家模块用于实现照明控制、窗帘控制以及空调控制功能；在线购物模块实现网店和实体店联动功能；在线传媒模块用于实现旅游、电子政务、楼盘等多媒体信息功能。

上述技术方案整合了目前社区服务平台的诸多功能，但是也存在很多问题。其一，社区服务平台不仅是社区本身，因为业主不仅关注社区，也更关注与社区相关的商务服务以及司政服务，而现有技术方案并没涉及；其二，功能不足，有些涉及业主利益以及业主非常关心问题的功能没有涉及到；其三，有些功能略显冗余，例如在线传媒模块，其实这种在线购物在社区周围有订购功能即可(如外卖、订餐或是日常用品订购等)，如果是涉及广泛的在线购物，实际上淘宝或是亚马逊等网站以及有足够的并完美的功能实现，在社区服务平台上加上这种在线购物功能实属多余；其四，功能定义错误，智能家居模块所涉及的照明控制、窗帘控制以及空调控制不应该属于社区服务平台应该涉及的范围，它更应该是数字家庭本身应该解决的问题，此外，仅仅三个这样的功能也略显单调，在便利性上更应该有更广泛方便的功能。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，本发明提供了一种数字家庭社区服务平台，完善并改进目前存在的数字家庭社区服务平台框架体系问题，将该服务平台专注于业主所关注的问题上，如安防、车位管理以及其他服务等，提高平台的体验性。

为了解决上述问题，本发明提出了一种数字家庭社区服务平台，所述社区服务平台包括：物业管理系统、商务管理系统、司政管理系统和监督系统；

其中，所述物业管理系统用于对门口进行监控并实现可视化对话，以辨别访客身份，并进行入侵监控、过道监控、室内火灾警报、煤气泄漏警报；还用于缴纳各种费用；还用于业主之间的内部交流，供所有业主查看发言；还用于在物业主页上面公布新闻，供业主及时在主页上获取社区最新的决策信息，并获取自己反馈的问题是否有及时解决；

所述商务管理系统用于供商店将其信息挂到物业主页上，以及供业主查看周围商店的商品情况；还用于供业主通过预约的方式，指定服务内容，并通过网上缴纳费用的方式来进行缴费预约；

所述司政管理系统用于业主进行法律咨询，发布政府政策信息；

所述监督系统用于整个服务平台正常运行。

优选地，所述物业管理系统包括：

安防子系统，用于对门口进行监控并实现可视化对话，以辨别访客身份，并进行入侵监控、过道监控、室内火灾警报、煤气泄漏警报；

财务子系统，用于缴纳各种费用；

信息交流子系统，用于业主之间的内部交流，供所有业主查看发言；

综合管理子系统，用于在物业主页上面公布新闻，供业主及时在主页上获取社区最新的决策信息，并获取自己反馈的问题是否有及时解决。

优选地，所述商务管理系统包括：

餐饮娱乐子系统，用于供商店将其信息挂到物业主页上，以及供业主查看周围商店的商品情况；

家政服务子系统，用于为业主提供家政服务，供业主通过预约的方式，指定家政服务内容，并通过网上缴纳费用的方式来进行缴费预约；

中介服务子系统，用于在网上为业主公布中介服务信息；