[发明专利]一种业务审核方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种业务审核方法和装置。

背景技术

自助设备是一种组合了多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该设备所提供的功能完成查询、更改密码、存款、取款等金融服务。目前自助设备已经替代柜员完成了大部分的现金类业务，但是在需要柜员介入进行客户身份审核，需要客户手写签名的业务操作中，由于没有现成的自助设备模块，因此无法支撑此类业务开展。

发明内容

本发明实施例提供一种业务审核方法和装置。可以实现自主完成，扩展了业务受理范围。

本发明实施例提供了一种业务审核方法，包括：

接收客户输入的业务申请信息；

将所述业务申请信息打印得到业务申请表单；

获取携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息；

根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果。

其中，所述根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果包括：

将所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息发送到管理终端；

接收管理终端发送的针对所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息的业务审核结果。

其中，所述根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果之后，还包括：

若所述业务审核结果为业务审核通过，则将所述申请表单存放到用于存放申请表单的区域。

其中，所述将所述业务申请信息打印得到业务申请表单包括：

为所述业务申请表单分配表单识别信息，并将所述表单识别信息打印在所述申请表单上；

所述根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果之前，还包括：

扫描所述申请表单上的表单识别信息；

确认所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息中的表单识别信息是预先打印在所述业务申请表单上的表单识别信息。

其中，所述扫描所述申请表单上的表单识别信息之后，还包括：

若确认所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息中的表单识别信息不是预先打印在所述业务申请表单上的表单识别信息，则提示所述客户提交正确的业务申请表单。

相应地，本发明实施例提供了一种业务审核装置，包括：

信息接收模块，用于接收客户输入的业务申请信息；

表单打印模块，用于将所述业务申请信息打印得到业务申请表单；

信息获取模块，用于获取携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息；

结果获取模块，用于根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果。

其中，所述结果获取模块包括：

扫描信息发送单元，用于将所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息发送到管理终端；

审核结果接收单元，用于接收管理终端发送的针对所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息的业务审核结果。

其中，所述装置还包括：

表单存放模块，用于若所述业务审核结果为业务审核通过，则将所述申请表单存放到用于存放申请表单的区域。

其中，所述表单打印模块包括：

信息打印单元，用于为所述业务申请表单分配表单识别信息，并将所述表单识别信息打印在所述申请表单上；

其中，所述装置还包括：

信息扫描模块，用于扫描所述申请表单上的表单识别信息；

信息确认模块，用于确认所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息中的表单识别信息是预先打印在所述业务申请表单上的表单识别信息。

其中，所述装置还包括：

信息提示模块，用于若确认所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息中的表单识别信息不是预先打印在所述业务申请表单上的表单识别信息，则提示所述客户提交正确的业务申请表单。

实施本发明实施例，接收客户输入的业务申请信息；将所述业务申请信息打印得到业务申请表单；获取携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息；根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果。针对现有技术中需要柜员介入进行客户身份审核的技术问题，通过获取携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，从而获取业务审核结果的方法，可以实现自助完成业务审核，扩展了业务受理范围。

附图说明