[发明专利]自助服务的提供方法及自助服务系统

说明书

技术领域

本申请涉及互联网通信技术领域，尤其是自助服务的提供方法及自助服务系统。

背景技术

目前，人们购物的方式多种多样，其中一种方式就是使用自动售货机。自动售货机内预先放置有多个商品，其提供自助服务的方式是预先向用户显示所述多个商品，用户选中商品后向该售货机内投递钱币，自动售货机会获取用户选中的商品并检测用户是否投递了与该商品价格相对应的钱币，当检测到钱币后，将用户选中的商品提供给用户。

然而，上述自助服务的提供方式中，需要人工预先将实体商品放置于自动售货机内，由于售货机容量的限制，该方式可提供的商品数量有限，不能有效地满足用户的购买需求。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了自助服务的提供方法及自助服务系统，用以解决现有技术中自助服务提供方式不能有效满足用户购买需要的技术问题。本申请提供的技术方案如下：

一种自助服务的提供方法，应用于自助服务终端，所述自助服务终端上设置有第一读卡器及第一通信端口，该方法包括：

获取用户输入的目标商品标识；

依据商品标识与商品价格之间的对应关系，获得与所述目标商品标识对应的目标价格；

将所述目标价格发送至所述第一读卡器，以触发所述第一读卡器读取自助服务卡中的用户标识并在所述自助服务卡中的账户余额中扣除所述目标价格；

将所述目标商品标识及所述用户标识通过第一通信端口发送至服务器，以触发所述服务器生成与所述目标商品标识及所述用户标识对应的送货信息。

上述方法，优选的，所述自助服务终端还设置有打印机；其中，在将所述目标价格发送至所述第一读卡器，以触发所述第一读卡器读取自助服务卡中的用户标识并在所述自助服务卡中的账户余额中扣除所述目标价格之后，还包括：

生成验证码，并触发所述打印机打印所述验证码；其中，所述验证码与所述目标商品标识及所述用户标识之间具有对应关系；

将所述验证码及所述对应关系通过第一通信端口发送至所述服务器，以触发所述服务器存储所述验证码及所述对应关系。

本申请还提供了一种自助服务的提供方法，应用于服务器，所述服务器中存储有用户标识与用户地址和/或用户联系方式之间的对应关系；该方法包括：

获取自助服务终端发送的商品标识及用户标识；

依据所述商品标识及所述用户标识，生成送货信息；其中，所述送货信息中包含有所述商品标识、所述用户标识及与所述用户标识对应的用户地址和/或用户联系方式。

上述方法，优选的，在接收自助服务终端发送的商品标识及用户标识之后，还包括：

接收所述自助服务终端发送的验证码；其中，所述验证码与所述目标商品标识及所述用户标识之间具有对应关系；

存储所述验证码及所述对应关系。

上述方法，优选的，在依据所述商品标识及所述用户标识生成送货信息之后，还包括：

接收手持终端发送的商品标识及用户标识；

查找与所述手持终端发送的商品标识对应的目标送货信息；

判断所述目标送货信息中的用户标识与所述手持终端发送的用户标识是否相同；

若是，返回用户正确的提示信息。

本申请还提供了一种自助服务的提供方法，应用于手持终端，所述手持终端上设置有第二读卡器及无线通信端口，该方法包括：

获取商品标识并接收所述第二读卡器发送的用户标识；

将所述商品标识及所述用户标识通过无线通信端口发送至服务器，以触发所述服务器判断与该商品标识对应的目标送货信息中的用户标识与该手持终端发送的用户标识是否相同，若是，触发所述服务器返回用户正确的提示信息。

本申请还提供了一种自助服务终端，包括：

触控屏，用于接收用户输入的目标商品标识；

与所述触控屏相连的微处理器，用于获取所述目标商品标识，依据商品标识与商品价格之间的对应关系，获得与所述目标商品标识对应的目标价格，将所述目标价格发送至所述第一读卡器，并将所述目标商品标识及所述用户信息通过第一通信端口发送至服务器，以触发所述服务器生成与所述目标商品标识及所述用户标识对应的送货信息；

与所述微处理器相连的第一读卡器，用于当接收所述目标价格时，读取自助服务卡中的用户标识及账户余额，并依据所述目标价格在所述账户余额中扣除所述目标价格；

与所述微处理器相连的第一通信端口，用于将所述目标商品标识及所述用户标识发送至服务器。

本申请还提供了一种服务器，包括：