[发明专利]确定用户状态的方法、统一通讯系统以及相关设备

说明书

本发明实施例公开了确定用户状态的方法，统一通讯系统以及相关设备，用于使得确定的用户状态能更加准确的体现用户实际状态。本发明实施例方法包括：UC服务器接收第一终端上报的位置信息后，按照该位置信息与预置位置数据计算第一用户的实际位置与第一用户的登记位置的实际距离，根据该实际距离确定第一用户的用户状态，这样使得确定出的用户状态能更加准确的表示用户的实际状态。

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及确定用户状态的方法、统一通讯系统以及相关设备。

背景技术

统一通讯（UC，Unified Communication）中使用到的Presence登记业务通常通过终端主动或自动设置终端状态，并将这些状态保存在数据库中，UC系统根据这些状态通常可以更加智能的管理用户的通话或消息，并且通过推送状态给其他用户，可以使得全网内用户都可以达到状态共享的目的。

目前，用户的软电话终端（如安装在用户PC机上的通信客户端）可以通过判断用户长时间没有操作的时间来自动发布该用户的状态，如鼠标/键盘无动作5分钟后切换为离开状态，当有来电呼叫该用户的时候，UC服务器可以根据当前用户的状态智能路由该呼叫到对应的设备上，如用户处于离开状态，则可以将来电路由到用户的移动终端而不是用户的工位座机。

但是，在实际应用中，终端根据用户没有进行操作的时间来自动发布用户的状态，难以保证该状态相对于用户实际状态的准确性，不能准确的确定用户状态会对用户的工作造成不利的影响。例如会使其他人错误的判断用户的状态，有可能用户一直在工位而只是没有操作鼠标/键盘使得终端发布用户“离开”的状态，这样其他人就不会联系该用户，也有可能会使得UC服务器根据该状态对通话的路由不准确。

发明内容

本发明实施例提供了确定用户状态的方法、统一通讯系统以及相关设备，用于使得确定的用户状态能更加准确的体现用户实际状态。

本发明实施例第一方面提供了一种确定用户状态的方法，包括：

统一通讯UC服务器接收第一移动终端上报的第一用户的位置信息，所述第一用户为所述第一移动终端的用户，所述第一用户的位置信息表示所述第一用户的实际位置；

所述UC服务器按照所述第一用户的位置信息与预置位置数据计算所述第一用户的实际位置与第一用户的登记位置的实际距离，所述预置位置数据包括用于表示所述第一用户的登记位置的位置信息；

所述UC服务器根据所述实际距离确定所述第一用户的用户状态。

结合本发明实施例的第一方面，本发明实施例第一方面的第一种实现方式中，所述UC服务器根据所述实际距离确定所述第一用户的用户状态包括：

所述UC服务器判断所述实际距离是否大于预置距离阈值；

若大于或等于所述预置距离阈值，则确定所述第一用户的用户状态为在登记位置；

若小于所述预置距离阈值，则确定所述第一用户的用户状态为不在登记位置或离开。

结合本发明实施例的第一方面或第一方面的第一种实现方式，本发明实施例第一方面的第二种实现方式中，所述UC服务器按照所述位置信息与预置位置数据计算所述第一用户的实际位置与第一用户的登记位置的实际距离之后还包括：

所述UC服务器向第二终端通知所述第一用户的用户状态、以及所述第一用户的实际位置与第一用户的登记位置的实际距离。

结合本发明实施例第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第三种实现方式中，用于表示所述实际位置的位置信息和用于表示所述登记位置的位置信息均为经纬度以及海拔信息。

结合本发明实施例第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第四种实现方式中，所述UC服务器接收第一移动终端上报的第一用户的位置信息的步骤之前还包括：