[发明专利]信息处理装置及信息处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种信息处理装置及信息处理系统。

背景技术

例如，已知一种软件支持系统技术是在计算机画面上显示多个窗口画面，并在这些各窗口画面内分别进行处理的软件支持系统技术，其特征在于，包括：在对于所述各窗口画面所发行的固有ID中，取得目前工作中的窗口画面ID的ID取得单元；对应于各窗口画面中固有ID，蓄积对于所述各窗口画面的支持信息的用户支持数据库；基于所述ID取得单元取得的目前工作中的窗口画面固有ID，检索所述用户支持数据库的摸索单元；输出检索到的支持信息的输出单元（例如，参照专利文献1）。

又，已知一种指南显示装置技术，由PC主机直接启动安装向导后显示打印机的初期设定步骤，并在安装参考向导到PC主机之后进行运行，从而参照与打印机相关的帮助信息，或适当地参照Web服务器上的相同的帮助信息等对应更新信息（例如，参照专利文献2）。

【现有技术文献】

【专利文献】

【专利文献1】日本专利特开2002-182811

【专利文献2】日本专利特开平11-316636

发明内容

【发明所要解决的技术问题】

本发明的目的在于，以适合阅览及印刷的状态提供一种能够更新内容的指南。

【解决技术问题的手段】

本发明所涉及的一种信息处理装置，包括：传输单元，其将更新数据传输到客户终端，所述更新数据用于在用户终端上更新构成为结构化文档的指南信息；PDF生成单元，其生成登载有指南信息的PDF文件，所述指南信息的内容与通过所述更新数据更新了的指南信息的内容相同；和文件储存单元，其以能够从所述更新数据的传输目标的客户终端进行下载的状态，储存所述PDF生成单元生成的PDF文件。PDF文件是例如Adobe公司开发的Portable Document Format格式的数据文件。

本发明所涉及的一种信息处理系统，其是包含客户终端和信息处理装置的信息处理系统，所述信息处理装置包括：传输单元，其将更新数据传输到客户终端，所述更新数据用于在客户终端上更新构成为结构化文档的指南信息；PDF生成单元，其生成登载有指南信息的PDF文件，所述指南信息的内容与通过所述更新数据更新了的指南信息的内容相同；和文件储存单元，其以能够从所述更新数据的传输目标的客户终端进行下载的状态，储存所述PDF生成单元生成的PDF文件，所述客户终端包括：结构化文档更新单元，其基于通过所述传输单元传输的更新数据，更新作为结构化文档构成的指南信息；和下载单元，其下载所述文件储存单元所储存的指南信息的PDF文件。

【发明效果】

以适合阅览及印刷的状态提供一种能够更新内容的指南。

附图说明

图1是对指南更新系统1的概要进行说明的图。

图2是对指南更新系统1的构成进行说明的图。

图3是例示指南显示画面11的图。

图4是例示指南显示画面11的更新部分13的图。

图5是对指南更新系统1的本地指南更新程序30的功能构成进行说明的图。

图6是对指南更新系统1的服务器指南更新程序70的功能构成进行说明的图。

图7是对指南数据的更新处理（S10）进行说明的图。

图8是指南数据构成实例和印刷用指南文件的一个实例。

图9是控制信息（Ini文件）的一个实例。

图10是针对各驱动和软件的版本号的指南变更/增加/删除/PDF数据项目信息实例。

图11是对基于控制信息的更新处理（S20）进行说明的图。

图12是基于装置履历信息的FAQ菜单114的选择实例。

图13是基于呼叫信息的FAQ菜单114的选择实例。

具体实施方式

下面，参照附图对本发明的实施方式进行说明。

图1是对指南更新系统1的概要进行说明的图。

图2是对指南更新系统1的构成进行说明的图。

如图1所示，本实施方式的指南更新系统1包括用户终端3A～3C、周边装置5A～5B、指南管理装置7、呼叫信息管理装置9。

如图1及图2中所示，用户终端3是由中央运算装置、主存储器、外部存储装置、输入装置及显示器等构成的计算机终端。用户终端3通过网络8与指南管理装置7连接，通过连接电缆与周边装置5连接。