[发明专利]一种餐饮服务应答装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种服务应答装置，尤其涉及一种能将客人的相关服务请求信息在服务台进行实时显示，服务台可以及时地、有计划、有针对性地调动服务员，快速响应，完成服务，大大提高服务的效率的餐饮服务应答装置。 

背景技术

伴随经济的发展，国民生活水平的提高，尤其是经济发达地区，在商务、喜庆、节日、聚会等很多情况下，都会选择去饭店用餐。当前由于我国已进入人口老龄化社会，大多数90后年轻人因服务员的社会地位、收入、劳动强度等原因，不愿意从事餐饮服务员的职业。虽然服务人员工资有所上升，但是服务人员流动仍然比较频繁，每逢春节等餐饮旺季，存在因服务人员回家等因数，导致餐饮业服务员严重缺失,影响了餐饮业的服务质量与正常运营；再者，现在人们在用餐时，通常需要客人主动寻找相关服务员，而服务员当前可能是又处于等待服务的状态，导致整体服务效率不高。当服务员数量紧张时，就会面临一时找不到人，服务的效率更差。为此，我们研发了一种能将客人的相关服务请求信息在服务台进行实时显示，服务台可以及时地、有计划、有针对性地调动服务员，快速响应，完成服务，大大提高服务的效率的餐饮服务应答装置。 

发明内容

本发明目的是为了克服现有技术的不足而提供一种能将客人的相关服务请求信息在服务台进行实时显示，服务台可以及时地、有计划、有针对性地调动服务员，快速响应，完成服务，大大提高服务的效率的餐饮服务应答装置。 

为达到上述目的，本发明采用的技术方案是：一种餐饮服务应答装置，包含第一电源及第二电源，所述第一电源为安装在餐桌上的服务请求单元、无线信号发射单元提供电力能源；所述第二电源为安装在服务台上的无线信号接收单元、处理器单元及服务请求显示单元提供电力能源； 

所述服务请求单元设有餐桌唯一的桌号与显示的仪表、服务请求按钮、结账请求按钮；按动相应按钮，用以发出需要的服务请求；

所述无线信号发射单元用以接收服务请求单元的服务请求信息，并按无线信号制式发射出去；

所述无线信号接收单元用以接收无线信号发射单元发射的信息，并传送给处理器单元；

所述处理器单元根据无线信号接收单元传送的服务请求信息进行处理，并将处理结果输出给服务请求显示单元；

所述服务请求显示单元接收处理器单元的处理信息，显示需要服务的桌号，需要的服务或结账信息。

优选的，所述处理器单元，还包含存储器；当同时有多个服务请求信息，处理器单元先将所述多个服务请求信息存储在存储器里。 

优选的，一复位按钮设置在服务台上；服务台处理后可按复位按钮取消服务请求显示。 

由于上述技术方案的运用，本发明与现有技术相比具有下列优点： 

本发明所述的餐饮服务应答装置，通过增加设置处理器单元、服务请求单元、无线信号发射单元、无线信号接收单元及服务请求显示单元，可将客户需要的服务请求及时发送给服务台，本发明具备了实时显示某桌客人的服务请求，服务台及时反馈，可以及时地、有计划、有针对地调动服务员，快速响应，完成服务，保证服务质量还大大提高了服务员的利用率。通过该装置与有效的管理相结合，还可以适当减少服务员的数量，不再需要类似当前的一个包间一到两位服务员的配置情况。

附图说明

下面结合附图对本发明技术方案作进一步说明： 

附图1为本发明所述的餐饮服务应答装置的较佳实施例的原理框图；   

其中：1、第一电源；2、服务请求单元；3、无线信号发射单元；4、第二电源；5、无线信号接收单元；6、处理器单元；7、服务请求显示单元。    

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步的详细说明。 

附图1为本发明所述的餐饮服务应答装置，包括：第一电源1及第二电源4，所述第一电源1为安装在餐桌上的服务请求单元2、无线信号发射单元3提供电力能源；所述第二电源4为安装在服务台上的无线信号接收单元5、处理器单元6及服务请求显示单元7提供电力能源； 

所述服务请求单元2设有餐桌唯一的桌号与显示的仪表、服务请求按钮、结账请求按钮；按动相应按钮，用以发出需要的服务请求；所述显示的仪表能看到服务台的响应情况，如服务台响应了，则在所述显示的仪表显示即将过来服务的服务员的姓名或编号；

所述无线信号发射单元3用以接收服务请求单元2的服务请求信息，并按无线信号制式发射出去；

所述无线信号接收单元5用以接收无线信号发射单元3发射的信息，并传送给处理器单元6；