[发明专利]利用与用户相关联的呼叫路由规则丰富用户的存在状态的方法、存在服务器及计算机可读存储介质

说明书

为了利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态，所述存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且被通过存在服务器(PS)向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备(CD)中实现的应用(UCA)递送，所述存在服务器(PS)：向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器(CS)发送请求，所述请求包含所述联系人用户的标识符(IdCU)，从呼叫服务器接收响应，所述响应包含所述联系人用户的路由状态(RS)，呼叫服务器已经确定分别与所述标识符(IdCU)相对应地存储的呼叫路由规则(RR)，并且已经解释所述呼叫路由规则(RR)以创建用于每个联系人用户的路由状态，以及向通信设备(CD)发送消息，所述消息包含用于每个联系人用户的路由状态，以便应用(UCA)显示联系人用户的路由状态。

技术领域

本发明总体涉及统一通信的领域并且更特别地涉及处理用户的路由状态和存在状态的系统。

背景技术

让我们想象一下用户A将要参加会议。对于此时段，他将他的办公电话配置为将所有来电转接到用户B。此后十分钟后，用户C 呼叫用户A。当“立即转接”路由规则设置为活动时，则用户被转接到用户B。但是用户C可能不想要与用户B谈话，并且他更愿意在他实际上做出呼叫之前知道他的呼叫的路由结果。将允许他决定是否现在做出呼叫并且转接到另一用户，或者等待直到用户A从会议返回，并且能够自己接听呼叫。

相同的问题存在于其他类型的呼叫路由：转接到语音邮件，如果他在家工作则向用户的家庭电话呈现呼叫，诸如此类。在所有这些情况下，将对呼叫方有用的是知道呼叫如何被系统进行路由以便采取适当的决定。

需要在呼叫建立之前自动检测待呼叫的用户的路由策略。

因此，公开了一种新型和/或改善的系统和/或方法，其解决上述的期望和/或其他事项。

发明内容

提供本发明内容以介绍与本发明的主题内容有关的概念。本发明内容并不旨在识别所要求保护的主题内容的必要特征，也非旨在用于定义或限制所要求保护的主题内容的范围。

根据一个实施例，提供一种用于利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态的方法，存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且被通过存在服务器向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备中实现的应用进行递送，所述方法在存在服务器中包括如下步骤：

向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器发送请求，所述请求包含所述联系人用户的标识符，

从呼叫服务器接收响应，所述响应包含所述联系人用户的路由状态，所述呼叫服务器已经确定分别与标识符相对应地存储的呼叫路由规则，并且已经解释呼叫路由规则以创建用于每个联系人用户的路由状态，

向所述通信设备发送消息，所述消息包含用于每个联系人用户的路由状态，以便所述应用显示联系人用户的路由状态。

本发明有利地向呼叫方、如所述应用用户提供了用来知道呼叫如何被被呼叫方、如所述联系人用户的呼叫路由规则所路由的可能性。它允许呼叫方相应地调整它的行为，例如进行呼叫并被转接到语音邮件，或者进行等待直到被呼叫方能够接听呼叫。

在一个实施例中，该方法还包括如下步骤：

订阅将由呼叫服务器提供并且与联系人用户的标识符相关联的事件，

当与至少一个联系人用户的呼叫路由规则中的改变有关的事件发生时，从呼叫服务器接收通告，

向呼叫服务器发送关于所述事件的更新请求，

从呼叫服务器接收更新响应，所述更新响应包含与联系人用户的标识符相关联的联系人用户的路由状态，

向通信设备发送更新消息，所述更新消息包含与联系人用户的标识符相关联的联系人用户的路由状态。