[发明专利]用于在专用网络上共享信息的系统和方法

说明书

技术领域

本发明大体上涉及组织内的信息管理的领域。特别地，本发明涉及用于改进由组织内的个体持有的信息的共享的系统和方法。

背景技术

所谓的“筒仓效应”是被广泛记载的大型组织的问题。简单地说，组织结构常常起到限制信息在企业内的分立的部门之间(并且常常甚至在分立的部门内)的流动的作用。实际上，已经提出将组织结构化成鼓励筒仓的形成。组织内的领导获得报酬的方式、他们管理和以财务方式汇报经营状况的方式、以及关键绩效指标的结构化方式加剧了缩小关注。在某些情况下，筒仓可能由管理者故意形成或永久保持，目的在于控制信息。

虽然筒仓化的组织结构在获得商业成果方面有一些优点，但负面结果常常是不可取的副产物。常常导致对企业思想、文化多样性、协作和创新方面的限制。

有多个因素用来抑制或阻止信息在组织内的传播。例如，根深蒂固的文化可能用来限制人员之间的沟通。部门的成员可能往往会根据他们共同的职业、教育背景和知识基础而相互交往。

地缘是对组织内的信息流动的普遍限制的另一个促进因素。散布在多个地点的人员不能像在一栋办公楼里的同事那样有机会交互。即使在员工在一个办公室的情况下，仍然可能存在信息的区室化。例如，在多层建筑的不同楼层工作的人员可能很少需要或不需要去另一个楼层。

虽然诸如电话和电子邮件的通信平台始终可用，但这些手段没有很好地用来传播信息。这些通信模式一般依赖于已建立的网络，并且通常在两个人存在既有关系时有用。

筒仓效应的另一个问题是，信息被组织内持有知识和经验的某些人集中和保留。当人员离职时，组织往往会不可避免地损失重要的信息。

已经尝试通过使用类似于诸如Facebook?的社交网络网站的设施来解决筒仓问题。虽然允许组织中的人员之间的某种交互，但现有技术的解决方案存在许多不足。

现有技术设施通常有利于现有网络中的个体之间，例如在某个地点或部门的员工或者此前在公司会议中见过面的员工之间的交互。这些布置很难帮助识别个体通常的网络之外的潜在的有用联系人。此外，现有技术设施可能无法找到具有特定的一组属性的个体，甚至在该个体在组织中存在并且在设施上活动的情况下。

如所提及的，现有技术设施基于社交网络平台。因此，人员往往会利用这些设施在其已建立的网络内进行社交互动，导致生产率的降低。许多组织意识到与社交网络站点相关联的问题并且禁止员工访问。

除了上述问题之外，现有技术设施还具有安全问题。公司通常是非常有安全意识的，并且尽可能地力图将信息保留在“内部”。

另一个问题是组织在本质上是不民主的，其中较低级别的人员往往不能与较高级别的管理者和高管交互。

本发明的一个方面是通过为组织内的个体提供扩大联系网络的手段来缓解或克服现有技术的一个或多个问题。从组织的角度来看，本发明试图提供一个用于在人员之间的信息交互的平台，目的在于促进合作、解决问题和创新。

将对文档、行为、材料、装置、制品等的讨论包括在本说明书中仅仅是为了给本发明提供上下文。这并不表示或代表这些内容中的任意一项或全部形成了在本申请的每条权利要求的优先权日之前存在的与本发明相关的领域中的现有技术基础或公知技术的一部分。

发明内容

在第一方面，本发明提供了一种用于共享由组织内的人员持有的信息的系统，该系统被实现在组织的专用计算机网上，该系统包括：

(A)配置成连接专用计算机网的数据库，该数据库包括

  (i)由组织的一个或多个人员持有的信息，和

  (ii)所述一个或多个人员的详细联系信息；以及

(B)配置成连接到专用计算机网的一个或多个远程处理器使能的装置，所述一个或多个处理器使能的装置被配置成搜索数据库，

其中，该系统被配置成允许所述一个或多个远程处理器使能的装置的用户向数据库询问所需信息，并且在所需信息由所述一个或多个人员之一持有时，所述一个或多个远程装置的用户被提供以持有所需信息的人员的姓名和/或联系详细信息。

在一个实施例中，组织的专用网络被配置成使得它不可由不被该组织拥有、操作、控制或管理的处理器使能的装置访问。

在一个实施例中，组织的专用网络完全被实现在该组织的防火墙内。

在一个实施例中，由组织的所述一个或多个人员持有的信息通过至少部分地由该组织控制的方法来获得。

在一个实施例中，获得信息的方法包括为组织的所述一个或多个人员提供结构化的问卷。