[实用新型]LED屏显电子工号温馨提示满意测评系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种高速公路收费站运营管理、文明收费、满意测评电子系统，特别涉及与高速公路收费站快速放行和员工挂牌上岗相配套的LED屏显电子工号温馨提示满意测评系统。

背景技术

高速公路为社会提供畅通、安全、舒适、快捷、美观的服务，创造空间价值和时间价值。高速公路收费站是面向社会的服务窗口，维护文明、优美、整洁的收费环境是每个收费员的职责。收费员每天打交道最多的就是驾驶员，因此端庄的仪表、良好的举止、文明的服务、熟练的技能都将给广大的司机及“匆匆过客”留下美好印象。公路收费站作为高速公路的一线服务窗口，挂牌上岗、文明高效、快速放行是社会对收费站建设的时代要求。山西省收费公路系统开展“文明收费窗口”创建活动以来，我单位高度重视，认真组织，制定落实方案，细化工作细节，扎实推进创建活动，本实用新型是我单位“以提升收费站窗口、挂牌服务、文明服务质量为重点，通过收费站建设，塑造城市窗口形象”的具体成果。然而，普通的挂牌，既在公路收费站悬挂收费人员的工号，需要人为时时更换，保证工号与收费人员相符，费时费力，且容易出错。能否建立收费站员工数据库，利用LED屏显技术，在LED屏上分时段显示值班人员的工号、文字(路况、天气)提示信息和收费倒计时信息，增设满意测评系统，实现限时收费，快速放行，成为本实用新型的研究目标。本实用新型LED屏显电子工号温馨提示满意测评系统，就是电子挂牌服务，分时段显示值班人员的工号、文字提示信息和收费倒计时信息，满意测评，保证文明、高效服务，做到车来礼貌问候，计时高效收费，快速放行，车走谢谢、再见，显示道路信息，提高高速路通行效率，创建文明收费窗口，塑造城市的窗口形象。

实用新型内容

本实用新型LED屏显电子工号温馨提示满意测评系统的技术方案是：LED屏显电子工号温馨提示满意测评系统由控制子系统、信息子系统和满意测评子系统组成，其特征是控制子系统、信息子系统和满意测评子系统的交集是收费室计算机。控制子系统由地感线圈一，地感线圈二，地感线圈三，单片机控制板和收费室计算机组成，其特征是地感线圈一、地感线圈二和地感线圈三电连接单片机控制板，单片机控制板电连接收费室计算机的com1串口；地感线圈一安装在距收费通道入口前2米处的路面之下；地感线圈二安装在收费通道入口之后10米的路面之下；在地感线圈二之后的左侧安全岛上，安装单片机控制板；在单片机控制板之后安全岛上设置收费值班室，在收费值班室内设置收费室计算机；在收费值班室之后8米的收费通道路面之下安装地感线圈三。信息子系统由信息监控计算机、收费室计算机、语音放大电路板、喇叭和LED屏组成，其特征是在收费站附近设置信息监控计算机，信息监控计算机通过网线电连接收费值班室内的收费室计算机，执行tcp/ip协议通信；收费室计算机通过com2串口电连接LED屏；收费室计算机通过声卡电连接语音放大电路板；语音放大电路板安装在收费值班室内，语音放大电路板电连接喇叭，喇叭安装在收费值班室的窗下，LED屏安装在收费值班室之后靠近收费通道出口的安全岛上。满意测评子系统由满意投票板和收费室计算机组成，其特征是满意投票板电连接收费室计算机的com3串口；满意投票板设置红色按钮和绿色按钮，按钮距路面高度小于0.8米，适合司机在车内伸手操作。满意投票板安装在收费值班室窗口外的防撞护栏上。

工作说明：信息监控计算机内设收费站收费人员数据库。收费人员上班时，在收费室计算机输入个人的编号，信息监控计算机把值班人的工号信息发送到收费室计算机，收费室计算机在LED屏上显示收费人员个人的收费单位、工号和投诉电话。车辆驶入收费通道，压到地感线圈一，LED屏显示操作人员的收费单位、工号和投诉电话，语音播放器通过喇叭播放“欢迎光临XXXX”的语音信息，同时提醒收费收费人员做好收费服务准备。车辆继续前驶，压到地感线圈二，到收费值班室的窗口，LED屏显示“收费倒计时”启动。在规定的时间内(小车100秒)完成收费后，LED屏显示，请选择满意度投票。(司机)按压绿色按钮，表示满意；按压红色按钮，表示不满意。随后，LED屏显示“再见，一路顺利”或路况、天气的文字提示信息，语音播放器通过喇叭播放“再见，一路顺利”的语音信息。车辆继续前驶，压到地感线圈三，LED屏再次显示操作人员的收费单位、工号和投诉电话，本次程序结束。

附图说明