[发明专利]应用软件崩溃数据的处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种应用软件崩溃数据的处理方法和装置。

背景技术

近年来，安装有操作系统的智能终端设备越来越多。安装了操作系统的终端设备可以像个人电脑一样，由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对终端设备的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入。

安卓（Android，也称为安致）系统是现在主流的终端设备操作系统之一，大多数终端设备厂商都使用安卓操作系统。随着智能终端设备的普及，运行在安卓系统上的应用软件（APP）的数量也有了呈几何级数的爆炸式增长。大多数应用软件都是第三方提供的，当终端设备运行应用软件时，可能无法正常运行该应用软件，导致应用软件崩溃，当系统崩溃时，操作系统不对该应用软件的崩溃进行操作。

发明内容

鉴于上述现有的无法针对应用软件的崩溃对应用软件进行分析的问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的应用软件崩溃数据的处理方法与装置。

依据本发明的一个方面，提供了应用软件崩溃数据的处理方法，包括：确定终端设备的应用软件产生崩溃，其中，终端设备使用的操作系统是安卓系统；获取应用软件的崩溃数据；向服务器发送崩溃数据，其中，崩溃数据用于在服务器处对应用软件的崩溃进行分析。

可选地，确定终端设备的应用软件产生崩溃包括：调用监听器判断应用软件的线程中是否有未处理的异常线程，如果是，则确定应用软件产生崩溃。

可选地，向服务器发送崩溃数据包括：生成对崩溃数据进行打包的压缩请求；使用脚本语言对压缩请求进行解析；将崩溃数据进行打包；将打包后的崩溃数据通过超文本传输协议传输HTTP POST发送给服务器。

可选地，将崩溃数据进行打包包括：将一段时间内终端设备获取的崩溃数据进行打包；将打包后的崩溃数据通过超文本传输协议传输HTTP POST发送给服务器包括：在预定时刻将打包后的崩溃数据通过HTTP POST发送给服务器。

可选地，在向服务器发送崩溃数据之前，上述方法还包括：当再次启动应用软件时，提示用户选择是否向服务器发送崩溃数据；接收来自用户的确定向服务器发送崩溃数据的指令。

可选地，崩溃数据包括以下至少之一：终端设备的型号、应用软件的软件版本号、异常栈、正在运行的进程、国际移动设备身份码IMEI号加密的消息摘要算法第5版MD5值、终端设备的生厂商、终端设备使用的中央处理器CPU型号、终端设备使用的网络类型、崩溃类型、和终端设备使用的安卓系统的版本号。

可选地，崩溃类型包括以下至少之一：内存不足导致的软件崩溃、指针错误导致的软件崩溃、系统服务异常导致的软件崩溃、和状态错误导致的软件崩溃。

根据本发明的另一方面，提供了一种应用软件崩溃数据的处理方法，包括：服务器接收终端设备发送的应用软件的崩溃数据，其中，终端设备使用的操作系统是安卓系统，崩溃数据是终端设备在确定应用软件产生崩溃之后获取的；根据崩溃数据，对应用软件的崩溃进行分析。

可选地，根据崩溃数据，对应用软件的崩溃进行分析，包括：根据崩溃数据中的第一信息，将相同的第一信息对应的崩溃数据放到同一个桶中，将不同的第一信息对应的崩溃数据放在不同的桶中；统计每个桶中崩溃数据的数量；根据第一信息和桶的对应关系以及每个桶中崩溃数据的数量，确定第一信息与应用软件的崩溃之间的关系。

可选地，第一信息包括以下至少之一：终端设备的型号、崩溃类型、和终端设备使用的安卓系统的版本号。

可选地，崩溃数据是终端设备进行打包之后的数据。

可选地，服务器接收终端设备发送的应用软件的崩溃数据包括：服务器在预定时刻接收终端设备发送的崩溃数据，其中，终端设备发送的崩溃数据是终端设备将一段时间内获取的崩溃数据进行打包获得的数据。

可选地，在服务器接收终端设备发送的应用软件的崩溃数据之后，上述方法还包括：将一段时间内服务器接收到的崩溃数据进行打包，并保存打包之后的崩溃数据。

可选地，崩溃数据包括以下至少之一：终端设备的型号、应用软件的软件版本号、异常栈、正在运行的进程、国际移动设备身份码IMEI号加密的消息摘要算法第5版MD5值、终端设备的生厂商、终端设备使用的中央处理器CPU型号、终端设备使用的网络类型、崩溃类型、和终端设备使用的安卓系统的版本号。

可选地，崩溃类型包括以下至少之一：内存不足导致的软件崩溃、指针错误导致的软件崩溃、系统服务异常导致的软件崩溃、和状态错误导致的软件崩溃。