[发明专利]一种服务信息推送系统

说明书

技术领域

本发明涉及物联网技术，具体涉及一种服务信息推送系统。

背景技术

随着物联网技术的发展，以及大量新技术、服务理念应用于服务网点的信息化变革之中，各种客户服务中心已经从幕后走到台前，通过物联网技术，可以实现将传统以操作型为核心的服务变为以营销为核心的新型智能服务。

金融行业的服务作为服务行业中的一种，连接着各部门、各行业、各单位的生产经营，联系每个社会成员和千家万户，成为国家管理、监督和调控国民经济运行的重要杠杆和手段。

现有技术中的服务系统，对于产品的介绍主要通过纸质卡片和纸质小册的方式进行宣传，其信息量相对较少，及时性差，更新的速度和成本较高，此外，随着客户咨询数量的增加，服务人员需要花费大量的时间为客户讲解，导致越来越多的等待服务的其他客户不能得到高效的服务。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种服务信息推送系统，来提高现有服务系统的服务效率。

本发明实施例提出了一种服务信息推送系统，包括：

采集服务器、交换器、后台服务器，其中，

采集服务器，用于采集用户身份信息，并将采集到的用户身份信息通过交换器发送至后台服务器。

后台服务器，用于获取并存储所述采集服务器采集到的用户身份信息，根据所述用户身份信息，获取与所述用户身份信息对应的服务信息并推送。

进一步地，所述采集服务器包括：射频读写器和射频控制器，其中，

射频读写器，用于读取用户携带的射频电子标签上的用户身份信息；

射频控制器，用于接收所述射频读写器读取到的用户身份信息，并控制所述射频读写器读取所述用户身份信息。

进一步地，所述射频读写器的数目为多个。

进一步地，所述射频电子标签包括射频天线和射频芯片，其中，

射频芯片，用于存储与用户身份信息唯一对应的标识信息；

射频天线，用于在射频芯片和射频读写器之间传递射频信号。

进一步地，所述射频电子标签为只读标签。

进一步地，所述射频芯片包括射频识别芯片和安全芯片，其中，

射频识别芯片，用于存储用户的数字签名和加密后的用户身份信息；

安全芯片，用于存储用户的秘钥和数字证书。

进一步地，所述后台服务器包括：前置服务器、用户信息服务器、存储服务器和智能服务器，其中，

前置服务器，用于验证所述采集服务器采集到的用户身份信息；

存储服务器，用于存储所述前置服务器验证成功的用户身份信息；

用户信息服务器，用于按照预设规则提取用户身份信息中的用户基本信息；

智能服务器，用于根据提取的用户基本信息，确认用户的个性化信息，匹配预先存储的个性化信息对应的服务信息，获取匹配的服务信息并推送。

进一步地，所述前置服务器通过内部网络、互联网、移动通信网络、局域网或蓝牙中的任意一种或几种将验证成功的用户身份信息发送到用户信息服务器。

进一步地，所述用户信息服务器通过内部网络将提取的用户基本信息发送到所述智能服务器。

进一步地，所述服务信息推送系统还包括多台显示器，用于显示所述智能服务器推送的服务信息。

本发明实施例提供的服务信息推送系统，通过采集服务器采集用户身份信息，并将采集到的用户身份信息通过交换器发送至后台服务器，后台服务器根据所述用户身份信息，获取与所述用户身份信息对应的服务信息并推送。由此，使得服务行业能够为用户提供有针对性的信息，从而提高服务效率。

附图说明

下面将通过参照附图详细描述本发明的示例性实施例，使本领域的普通技术人员更清楚本发明的上述及其他特征和优点，附图中：

图1是根据本发明第一实施例的服务信息推送系统的结构图；

图2是根据本发明第二实施例的服务信息推送系统的结构图；

图3是根据本发明第二实施例的射频电子标签的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。