[发明专利]用于处理智能电视软件错误的方法

权利要求书

1.用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，包括以下步骤：

a.启动系统；

b.运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误时，系统收集智能电视软件的错误信息，生成日志文件并将日志文件保存到本机；

c.提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令；

d.系统接收用户命令，若用户命令为直接退出命令，则系统关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。

2.如权利要求1所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤a和步骤b之间包括步骤

a1.判断本机是否有日志文件，若有，将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，直接进入步骤b。

3.如权利要求2所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤a1具体为

a11.判断本机是否有日志文件，若有，则进入步骤a12；否则，直接进入步骤b；

a12.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器，而后运行智能电视软件。

4.如权利要求3所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤a12具体为

a121.判断网络是否可用，若是，则进入a122；否则，进入a123；

a122.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件，运行智能电视软件；

a123.直接运行智能电视软件，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。

5.如权利要求1或2或3或4所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤b中错误信息包括错误出现时间和/或错误类型和/或应用版本号和/或终端型号。

6.如权利要求5所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤c具体为通过系统弹出提示框提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令。

7.如权利要求6所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤c和步骤d之间还包括步骤

c1.用户通过电视遥控器方向键切换并按确定键向系统发送命令。

8.如权利要求1或2或3或4所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤d具体包括

d1.系统判断是否接收到用户上传日志的命令，若是，则进入步骤d2；否则，直接进入步骤d3；

d2.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器；

d3.判断接收到的用户命令，若用户命令为直接退出命令，则系统关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。

9.如权利要求8所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤d2具体为

d21.判断网络是否可用，若是，则进入d22；否则，进入d23；

d22.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件；

d23.等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。

10.如权利要求9所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤d22具体为

d221.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，判断日志文件是否上传成功；若是，进入d222；否则，进入d23；

d222.删除本机日志文件。