[发明专利]一种便捷的会员管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种商业会员系统及会员管理体系建立的技术领域，具体地讲是涉及一种便捷的会员管理系统及方法。

背景技术

在商业领域中，会员制的营销方式由来已久。通过会员制，商家可以利用对会员优惠、提高服务质量等方式来吸引和稳定客源，从而提高和保障其销售能力。传统的会员制，商家一般采用发放会员卡、贵宾卡或其它代表物的方式来确认会员身份。随着计算机网络的发展，一些较大型的商家通过建立会员计算管理系统，利用会员卡或电话号码确认会员身份的方式来实现会员的管理。

以上的会员制方式都存在一定的商业成本，如专门的会员卡的制作费用、会员卡系统建设和维护费等。这样使小型的商家没有经济能力建立自己的会员体系，无法利用会员制的方式来进行营销。

另外，传统的会员制，对于发展和吸引消费者来说也存在诸多缺陷：1.如果采用会员卡方式，消费者可能需要携带和管理众多的会员卡；2.对于大多数会员体系，消费者在办理会员卡时，需要提供真实姓名和手机号码，致使消费者反感；3.目前商家和会员之间的信息交互主要通过商家短信，需要一定的费用，并且其方向是单向的，无法形成信息互动；4.会员在平时无法获取商家对会员的优惠等信息，无法在消费前帮助会员进行消费决策。

发明内容

为了克服以上技术存在的不足，本发明旨在提供一种便捷的会员管理系统及其方法，帮助商家快速地建立会员销售体系，帮助消费者方便快捷地加入成为多个商家的会员，并能便捷地帮助商家与会员的信息交互，帮助商家和会员管理、利用消费记录信息。

本发明所采用的技术方案为：一种便捷的会员管理系统，用于帮助多个商家建立会员销售体系，帮助消费者方便快捷地加入成为多个商家的会员，帮助商家与会员的信息交互，帮助商家和会员管理、利用消费记录信息，其特征在于，该系统包括：

与互联网连接的信息管理服务器；

提供给消费者使用的移动终端客户端软件。

所述信息管理服务器（A）包括：

商家和消费者成员信息管理数据库，用于存储和管理商家及商家优惠策略信息、消费者成员信息、商家与消费者成员之间的关联信息；

商家认证登录管理模块，接收商家注册信息并存储，也可以接收商家登录认证信息，审核后确定商家是否具有使用由所述信息管理服务器提供的服务的权限；

商家优惠策略信息管理模块，商家可设置其与会员消费记录相关的优惠策略并存储；

交易标识码管理数据库，用于存储管理交易标识码及交易标识码的状态信息，一个交易标识码可设置为未使用或已使用状态；

交易标识码管理模块，接收商家交易标识码的备案或交易标识码预生成的请求，将备案或预生成的带有商家关联信息的交易标识码发送给交易标识码数据库存储；

消费者成员认证登录管理模块，接收消费者成员注册信息并存储，也可以接收消费者成员登录认证的信息，审核后确定消费者成员是否具有使用由所属会员管理系统提供服务的权限；

交易信息接收处理模块，用于接收客户端软件上传的携带有消费者成员信息和交易标识码的交易信息，并完成消费者成员加入为商家会员、标示交易标识码为已使用、存储交易信息处理工作，将处理结果信息反馈回客户端软件。

所述信息管理服务器还包括：

信息交互模块，用于接收客户端软件商家特征信息查询、商家优惠信息查询、消费者成员是否为所属商家会员的信息查询、消费者成员交易记录信息查询、消费信息统计查询或者根据会员交易记录和商家的优惠策略计算得出的优惠信息查询的指令请求，根据指令进行相应处理，并将处理结果信息反馈回客户端软件；

统计分析模块，用于接收商家对其交易记录统计分析的请求，进行统计分析，将结果反馈给商家，也用于接收客户端软件发送的消费者成员对其交易记录的统计分析请求，统计分析后将结果反馈回客户端软件。

所述客户端软件包括：

注册模块，用于客户注册为消费者成员，将注册信息发送到信息管理服务器；

登录模块，用于发送登录请求信息至信息管理服务器,并接受信息管理服务器反馈信息，确定客户端软件是否可登录；

扫描模块，用于扫描纸质的交易单据，获取交易标识码及交易信息；

信息录入模块，用于从所述扫描模块获取或直接从电子交易单据获取的交易标识码、交易信息，通过互联网上传到信息管理服务器，信息管理服务器完成消费者成员加入成为交易商家的会员、记录该次交易的信息处理工作，并接收信息管理服务器的反馈信息。

所述客户端软件还包括：