[发明专利]积分管理系统、积分管理服务器及其方法

说明书

本申请主张申请日为2012年7月3日、申请号为JP2012-149532的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容。

技术领域

本发明涉及一种网络连接交易处理装置和积分管理服务器的积分管理系统、积分管理服务器及其方法。

背景技术

近年来，根据商品交易的货款等计算出积分，按顾客累积该积分，向顾客给予与累积积分对应的优惠的系统、所谓的积分服务系统，以招徕顾客为目的被许多店铺引进。而且，为了进一步提高招徕顾客的效果，根据购买的实绩等向各顾客分配优待等级，并对优待等级高的顾客以较大的倍率计算出积分或加上奖金积分也已被实施

当以多个店铺为对象引进这样的积分服务系统时，用网络连接在各店铺分别作为交易处理装置构筑的POS（Point Of Sales：购买点）系统的店铺服务器之间，并在该网络上连接积分管理服务器。而且，考虑有这样的运用，在积分管理服务器中管理各顾客的优待等级，在店铺服务器中管理等级不同的积分倍率或奖金积分。通过这样做，能够对应每位顾客综合地观察其在各店铺中的实绩从而决定优待等级。另一方面，优待等级不同的积分倍率或奖金积分各店铺可以独自设定。

不过，在这种情况下，每与顾客发生商品交易，店铺服务器都要与积分管理服务器进行通信并取得所述顾客的优待等级。而且，店铺服务器采用与该优待等级对应设定的积分倍率或奖金积分，计算出对于所述商品交易的积分。因此，当诸如因通信故障等而不能与积分管理服务器通信时，由于不能取得顾客的优待等级，所以无法计算出准确的积分。

发明内容

鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种即使当因与管理顾客不同优待等级的积分管理服务器不能通信而在交易处理装置中不能计算出准确的积分时也能够之后计算出准确的积分并进行管理的积分管理系统、积分管理服务器及其方法。

本发明一方面涉及的积分管理系统，包括：交易处理装置和积分管理服务器。交易处理装置生成关于与顾客的商品交易的交易数据。此外，交易处理装置取得指定顾客的顾客标识符，向积分管理服务器查询用该顾客标识符指定的顾客的优待等级。而且，当从所述积分管理服务器获得所述优待等级的回答时，则交易处理装置基于与所述优待等级对应设定的积分运算所涉及的参数和交易数据，计算出给予顾客的积分。交易处理装置将计算出的积分与顾客标识符一起发送给积分管理服务器。

本发明的积分管理服务器，具有访问按各顾客的顾客标识符存储根据所述顾客标识符指定的顾客的优待等级和累积积分的顾客不同积分管理文件的部。当从交易处理装置有查询用顾客标识符指定的顾客的优待等级时，则积分管理服务器检索顾客不同积分管理文件向交易处理装置回答所述顾客的优待等级。当从交易处理装置将积分与顾客标识符一起接收时，则积分管理放服务器将该接收到的积分与在顾客不同积分管理文件中按与所述积分同时接收到的顾客标识符存储的累积积分相加。

在本发明的积分管理系统中，所述交易处理装置，还包括：保存部及发送部。保存部在与所述积分管理服务器的通信中断时，将包含关于与所述顾客的商品交易的交易数据和所述顾客的顾客标识符的离线数据保存在缓冲器中。发送部在与所述积分管理服务器的通信联机时，将所述缓冲器所保存的所述离线数据与按顾客等级设定的所述参数一起发送给所述积分管理服务器。

积分管理服务器，还包括：接收部、运算部以及累积部。接收部接收从所述交易处理装置发送的所述离线数据。运算部当接收所述离线数据时，则从所述顾客不同积分管理文件中取得用该接收到的离线数据中的顾客标识符指定的顾客的优待等级。而且，运算部从与所述离线数据同时接收到的优待等级不同参数取得与该优待等级对应的参数，基于该参数和所述接收到的离线数据中的交易数据，计算积分。累积部将通过该运算部计算出的积分与在所述顾客不同积分管理文件中与所述接收到的离线数据中的顾客标识符对应存储的累积积分相加。