[发明专利]分布式的话单统计方法、装置以及系统

权利要求书

1.一种分布式的话单统计方法，其特征在于，所述方法包括： 

话单统计管理服务器根据至少一个话单统计服务器的性能参数、至少一个话单存储服务器的当前话单存储量，建立所述至少一个话单统计服务器和所述至少一个话单存储服务器之间的对应关系； 

所述话单统计管理服务器接收管理员的统计指令； 

所述话单统计管理服务器根据所述对应关系，发送所述统计指令到所述至少一个话单统计服务器，使得所述至少一个话单统计服务器分别根据所述话单统计服务器对应的所述话单存储服务器存储的话单数据进行话单统计，生成至少一个第一统计结果； 

所述话单统计管理服务器从所述至少一个话单统计服务器接收所述至少一个第一统计结果； 

所述话单统计管理服务器统计所述至少一个第一统计结果，生成第二统计结果； 

所述统计管理服务器向管理员发送所述第二统计结果。 

2.根据权利要求1所述的分布式的话单统计方法，其特征在于，所述话单统计管理服务器根据至少一个话单统计服务器的性能参数、至少一个话单存储服务器的当前话单存储量，建立所述至少一个话单统计服务器和所述至少一个话单存储服务器之间的对应关系的步骤之前，所述方法还包括： 

所述话单统计管理服务器获取至少一个话单统计服务器的性能参数； 

所述话单统计管理服务器获取至少一个话单存储服务器的当前话单存储量。 

3.根据权利要求1所述的分布式的话单统计方法，其特征在于，所述话单统计管理服务器接收管理员的统计指令的步骤之前，所述方法还包括： 

所述话单存储服务器从与所述话单存储服务器具有对应关系的能力节点获取话单数据。 

4.根据权利要求3所述的分布式的话单统计方法，其特征在于，所述话 单存储服务器从与所述话单存储服务器具有对应关系的能力节点获取话单数据的步骤之前，所述方法还包括： 

所述话单统计管理服务器获取至少一个话单存储服务器的性能参数； 

所述话单统计管理服务器获取所述能力节点的总数量； 

所述话单统计管理服务器根据所述至少一个话单存储服务器的性能参数、所述能力节点的总数量，建立所述至少一个话单存储服务器和各个所述能力节点之间的对应关系。 

5.根据权利要求1所述的分布式的话单统计方法，其特征在于，所述话单统计服务器和所述话单存储服务器之间的对应关系为一对多、多对一或一对一。 

6.一种分布式的话单统计方法，其特征在于，所述方法包括： 

话单统计服务器接收话单统计管理服务器的统计指令； 

所述话单统计服务器查找所述话单统计服务器对应的话单存储服务器； 

所述话单统计服务器根据查找到的所述话单存储服务器存储的话单数据进行话单统计，生成第一统计结果； 

所述话单统计服务器向所述话单统计管理服务器发送所述第一统计结果。 

7.一种分布式的话单统计装置，其特征在于，包括： 

第一建立关系单元，根据至少一个话单统计服务器的性能参数、至少一个话单存储服务器的当前话单存储量，建立所述至少一个话单统计服务器和所述至少一个话单存储服务器之间的对应关系； 

第一接收单元，接收管理员的统计指令； 

第一发送单元，根据所述对应关系，发送所述统计指令到所述至少一个话单统计服务器，使得所述至少一个话单统计服务器根据所述话单统计服务器对应的所述话单存储服务器存储的话单数据进行话单统计，生成至少一个第一统计结果； 

第二接收单元，从所述至少一个话单统计服务器接收所述至少一个第一统计结果； 

统计单元，统计所述至少一个第一统计结果，生成第二统计结果； 

第二发送单元，向管理员发送所述第二统计结果。 

8.根据权利要求7所述的分布式的话单统计装置，其特征在于，还包括： 

第一获取单元，获取至少一个话单统计服务器的性能参数； 

第二获取单元，获取至少一个话单存储服务器的当前话单存储量。