[发明专利]面向共同客户端的多企业云文件夹部署与信息交互方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种多个企业与同一个用户间进行信息交互以及多个企业间信息共享的方法，是以云文件夹方式向同一个共享的客户端发布多种交互服务的方法。该方法可由多个企业在同一个企业云平台对其客户端按文件夹形式进行管理与发布，企业用户可以自动获取企业发布的云文件夹内容并通过访问文件夹获取企业提供的服务与企业便捷的进行更多信息交互活动。该方法主要用于企业的市场宣传、内部公文流转、数据获得、会员服务、客户关怀服务、精准营销、复制与管理等领域。

背景技术

客户端（Mobile Client）和云服务（Cloud Service）技术是移动互联网时代通过提供丰富的个性化产品满足市场上快速演变的个性化需求的技术，可用于为企业提供营销、市场推广、运营管理、采购与物流、客户管理与客户服务等一系列经营、管理服务。

目前企业与用户之间进行信息交互的基本作业流程为：用户通过移动终端等登录企业用户客户端，根据客户端软件界面选择向企业云平台发起数据查询、数据上报等请求，并最终找到想要的服务项目或完成相关任务，从而实现用户主动发起的用户与企业之间的信息交互。利用该流程可以方便企业的内部管理。

但是随着企业市场的不断演变，产生了一些新的需求：（1）更多的企业希望能涉及手机客户端领域，但碍于该领域一定的准入门槛而不得入其门。（2）已有发展客户端的企业，又希望能找到一种更便捷、更规范、更易扩展的方式来管理发布到客户端的信息内容。（3）终端手机用户面对琳琅满目、风格迥异的软件界面会显得迷茫，同时担心所访问的内容由于没有很好的组织产生额外的费用负担。（4）无论是企业还是用户都希望能对客户端业务的使用情况进行有结构化的数据记录和后续的统计分析。（5）企业希望能与其他企业实现信息资源共享，特别是通过让更多的企业用户可以与本企业进行信息互动来逐渐扩大用户群体。（6）企业用户也希望能通过其信得过的企业的推荐方便快捷地了解到更多的其他企业的信息。目前的客户端管理服务模式已经无法满足企业市场的上述发展需求。

发明内容

为了满足上述新需求，本发明提供了一种面向共同客户端的多企业云文件夹部署与信息交互方法，企业以云文件夹形式发布信息，企业用户通过访问云文件夹同企业进行信息交互，多企业间可共用云文件夹，某企业也可向其他企业开放自己的云文件夹供其他企业在其中发布信息。通过使用该方法，企业管理员可以结合自身企业需求有组织的企业发布内容进行管理，企业用户也能更方便的、有目的性的浏览到更多企业发布的内容，更便捷地获得更多交互信息，企业间可实现信息资源的共享，同时，企业和企业用户还能了解业务使用中产生的各种记录并进行统计分析。

本发明所采用的技术方案是：

一种面向共同客户端的多企业云文件夹部署与信息交互方法，包括：步骤a，企业A在企业云平台上创建、编辑企业客户端云文件夹，设置云文件夹的管理/访问权限，设置部分或全部云文件夹对其他企业开放，向云文件夹中发布自己企业为企业用户提供的信息及服务，所述云文件夹是指存储在企业云平台上的类目录型存储对象，用于容纳企业为企业用户提供的信息及服务；步骤b，企业B通过本企业的企业客户端查看到企业A对其他企业开放的云文件夹，并向其中发布自己企业为企业用户提供的信息及服务，并设置访问权限；步骤c，企业A通过企业云平台发布隶属于其名下的云文件夹及其内容到企业用户客户端；步骤d，企业用户通过企业用户客户端访问企业A名下的云文件夹，与企业A和/或企业B进行信息交互。

业务运营商还可以在企业云平台上发布对多个企业共享的共享云文件夹，并设置各共享云文件夹分别对哪些企业进行开放，获得被开放权限的企业在相应的共享云文件夹中发布其为企业用户提供的信息及服务，同一共享云文件夹中的信息及服务按点击率排行。对该共享云文件夹的操作同前一技术方案。并且，该技术方案可以独立存在，也可以与前一技术方案同时存在。

本发明可获得如下技术效果：

通过使用该方法，可由多个企业的管理人员规范、合理、便捷的管理发布到企业用户客户端的内容。因此可方便企业管理人员定义不同云文件夹的访问权限、不同云文件夹的受众，解决了多个企业通过共享同一个客户端就能同时为企业内部信息交流、企业对外营销、企业会员客户服务等提供多方面的信息交互服务，有助于深度服务和精准营销，有效降低了企业进入手机客户端领域的门槛。

设置了运营商账务向企业收费的步骤，可实现对企业的统一计费，避免增加企业用户的额外费用负担，有利于企业对该成本的集中控制和统筹管理。