[发明专利]机器人间自动聊天方法及聊天系统

说明书

技术领域

本发明涉及人工智能领域，尤其涉及一种机器人间自动聊天方法及聊天系统。

背景技术

随着科技的飞速发展，人们之间的通讯手段日益丰富。即时通信工具、微信、飞信等通讯手段日渐风行。近些年来，人们之间的通讯手段日益丰富。即时通信工具、于机短信等通讯手段日渐风行。基于这些通讯手段，除了实现人与人之间的沟通交流外，也使得人与人工智能系统之间的沟通交流成为可能。

聊天机器人系统就是一种借助于通讯手段能够时时刻刻在线、并通过自然语言与人沟通交流的人工智能系统。聊天机器人系统实质上是一种自动问答系统。自动问答系统以自然语言理解技术为核心，涉及到计算语言学、信息科学和人工智能等多门学科，是计算机应用研究的热点之一。自然语言理解是人工智能领域中的一个重要研究方向，它使计算机能够理解和运用人类的自然语言，可以理解用户的谈话内容，实现人与计算机之间基于自然语言的有效沟通。聊天机器人利用自然语言处理技术、知识库和实时更新的信息资源，一方面完成对用户问题的分析处理，另一方面完成正确答案的生成。

现有技术中的聊天机器人系统，通常包含通讯模块、查询服务器、人工智能服务器及相应的数据库。在这种聊天机器人系统中，采用数据库作为知识点的载体，用户通过即时通讯平台或短信平台与聊天机器人进行各种对话。

但是，现有聊天机器人系统普遍存在以下几个问题：

从架构设计的角度，现有语音系统普遍缺乏角色性格上的差异，聊天逻辑死板、内容固定，尤其在语言上难以形成流畅而有效的逻辑互动，往往用户初次接触时觉得新鲜，使用后很快感到乏味。常见语音系统如聊天机器人小i，苹果语音模块Siri等所采用的关键字识别方式由于在语法理解方面的薄弱容易引起语义的误读。机器人间常用的对码的方式则由于逻辑固定，导致单调沉闷、缺乏变化。部分系统采用随机方式来丰富语言变化，但随机方式容易使得具体语言内容无法形成连贯逻辑，造成空洞感和虚假感，反而带来反效果。

从技术实现的角度，虽然机器人智能系统正向云智能方向发展，然而当前系统依旧以完全的预设写入为主，预设方式在对机器人个性化交互特征进行定义时有两个主要缺点：

1、无法有效为未来产品进行预设，造成兼容性缺陷

预设内容只能涵盖当时已有产品，当推出后续同类产品时，只能做到后续产品向前兼容，无法做到已有产品向后兼容，由于已有产品在与后续产品互动时将体现出功能上的缺失，产品价值将随着后续产品的推出而不断降低。而后续产品的价值，也将由于与已有产品的不完全兼容而带来的不够完整的互动体验而受损。

2、预设参数的数据量将在产品种类拓展时急剧增长

当有x个性格种类的机器人时，将有共x(x-1)种匹配关系，所以当性格种类数量增长时全局数据量将呈数量级式剧增。这也使得已有产品即使通过系统升级二次写入的方式来解决兼容问题，非但要给使用者带来不必要的升级操作麻烦，同时还要面对系统数据不断增长的烦恼。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提出了一种机器人间自动聊天方法及聊天系统，该机器人间自动聊天方法及聊天系统具有较强的逻辑互动性，较高的回复内容精确性，同时具有较佳的兼容性和拓展性。

本发明采用的一个技术方案是：提供一种机器人间自动聊天方法，包括至少聊天发送、接收两个机器人组成的机器人群，由聊天发送机器人发送对话码，聊天接收机器人接收并该对话码进行处理的步骤，步骤具体包括：

A、接收聊天发送机器人发送的对话码；

B、解析对话码，并获取对话码中聊天发送机器人的内容码及属性码；

C、根据获取的内容码与预设的对话逻辑匹配获取回复内容码，根据回复内容码从预设的语音库中选取匹配的回复语音组，将回复内容码与聊天接收机器人的属性码组合形成回复对话码后，向聊天发送机器人发送回复对话码；

根据预设的匹配系数表获取相应聊天发送机器人的属性码的匹配系数后，根据聊天发送机器人的属性码的匹配系数计算出匹配度值后，判断匹配度值所在的匹配区间，并从回复语音组中选取相应的回复语音后，播放回复语音，其中，所述匹配区间为包含回复语音组的区间。

其中，所述步骤C中根据预设的对话逻辑获取与内容码相匹配的回复内容码中具体包括：

对内容码进行识别，根据预设的对话逻辑对内容码进行分析，并根据分析后的内容码在知识库中进行模式匹配以确定匹配的回复内容码，并返回回复内容码。

其中，所述步骤C中发送回复对话码与播放回复语音同步进行。