[发明专利]用于有选择地公开用户数据的方法

说明书

技术领域

本发明涉及有选择地将用户数据公开给第三方，该用户数据由电信服务提供商维护。

背景技术

电信服务提供商当前正在寻找能够在如长途和免费呼叫服务的传统模式之外货币化他们的网络资产的方案。例如，服务提供商可以将他们拥有的关于他们的用户的巨量数据转化为对于第三方有价值的“上下文”信息。然而，该用户上下文数据通常不易为第三方所访问，并且通常并非以既有效又安全的方式被公开。

发明内容

用于有选择地公开用户数据的方法、系统以及产品可以通过在数字数据存储处维护用户数据来被实现，其中该数字数据存储由服务提供商防火墙保护。来自第三方请求者的公开用户数据的请求经由应用编程接口被接收。所选择的用户数据以及与该请求有关的安全条件被确定。该安全条件基于该第三方请求者的标识。如果该安全条件被满足，该所选择的用户数据被检索，并且该所选择的用户数据被发送至该第三方请求者。

根据一个实施例，通过确定用户选择性加入规则是否与该所选择的用户数据有关，有选择地公开用户数据可以被实现。如果该用户选择性加入规则被满足，该所选择的用户数据被检索。该用户选择性加入规则可以基于诸如语音或文本消息响应的用户选择性加入响应来被满足。可以施加时间期限用于接收该用户选择性加入响应。

根据一个实施例，通过基于该用户选择性加入响应更新该用户选择性加入规则，有选择地公开用户数据可以被实现。新的用户选择性加入规则可以基于该用户选择性加入响应来被生成。

根据一个实施例，通过维护缓存中的该用户数据，有选择地公开用户数据可以被实现。该所选择的用户数据可以包括用户简档、设备属性或位置数据中至少一个。

通过参阅以下具体实施方式以及附图，这些以及其它优点对于本领域普通技术人员将是明显的。

附图说明

图1示出根据一个实施例的用于有选择地公开由电信服务提供商维护的用户数据的系统；

图2是根据一个实施例的示出用户数据公开平台的组件图；

图3是根据一个实施例的示出用户数据公开平台的组件图；

图4是根据一个实施例的示出用户数据公开平台的操作的流程图；

图5是根据一个实施例的示出API功能的图表；

图6是根据一个实施例的对于访问用户简档属性的呼叫流程图；

图7是根据一个实施例的对于不具有用户选择性加入的语音呼叫的呼叫流程图；

图8是根据一个实施例的对于SMS消息用户选择性加入的呼叫流程图；

图9是根据另一个实施例的对于SMS消息用户选择性加入的呼叫流程图；

图10是根据一个实施例的对于具有用户选择性加入的语音呼叫的呼叫流程图；

图11是根据一个实施例的对于门户选择性加入的呼叫流程图；

图12是根据一个实施例的示出服务提供商请求更新选择性加入的呼叫流程图；

图13是示例性计算机的高级框图，该计算机可以被用于实现用户数据公开平台。

具体实施方式

由电信服务提供商维护的用户数据，包括用户简档、设备标识以及用户认证数据，可以有选择地公开给第三方，用于改进客户服务应用(例如，基于网络的呼叫处理，以及移动支付)、使能客户服务应用以及其它用途。应理解，这些应用可以为基于网络的应用(例如，浏览器和社交网络)。

图1示出根据一个实施例的用于有选择地公开由电信服务提供商维护的用户数据的环境。典型地，电信服务提供商102(在此也被称为“服务提供商”)接收并维护诸如用户简档、设备能力或位置数据的用户数据104。相应地，服务提供商102可能希望将其维护的用户数据有选择地公开给其客户106(例如，第三方企业、基于网络的应用)。例如，该用户数据可以帮助客户106来改进他们自己的客户服务，诸如通过使呼叫中心运行得更安全且有效率(例如，通过较短的客户交互时间、定制的视频流和文本消息、改进的呼叫路由以及增强的隐私)。

图2是根据一个实施例的示出用户数据公开平台的组件图。该用户数据公开平台200管理用户数据至第三方(例如，客户)应用202的公开。在一个实施例中，该平台200包括用户数据管理单元204以及选择性加入管理单元206。此外，该平台200包括用于与第三方应用202相连接的一个或多个API208。