[实用新型]一种结合手机通讯与通讯录的客户管理系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及网络通讯系统领域，尤其涉及一种结合手机通讯与通讯录的客户管理系统。 

背景技术

地产中介经纪人需要联系买房客户及对买房客户的跟踪，目前经纪人通过手机联系客户然后在客户管理系统上跟踪客户，这样经纪人只能在客户管理系统上维护客户及对客户状态的跟踪。现有模式制约了经纪人即时跟踪客户及联系客户。 

实用新型内容

本实用新型的主要目的是提供一种结合手机通讯与通讯录的客户管理系统，包括手机端和服务器端，手机端包括经纪人登录模块客户管理模块、通讯录模块和通讯模块，通讯录模块和通讯模块通过客户管理模块与经纪人登录模块连接；服务器端包括认证模块和客户数据模块，手机端的经纪人登录模块与服务器端的认证模块进行通讯，手机端的客户管理模块与服务器端的客户数据模块进行通讯。 

通讯录模块和通讯模块根据手机通讯录中联系人的号码名称和通话记录中联系人的号码，将含有业务跟进情况的通讯记录和通话记录内容更新到客户管理模块的客户数据信息中。 

本实用新型的结合手机通讯与通讯录的客户管理系统，结合智能手机上的通讯功能及通讯录功能，就能方便经纪人联系，维护及跟踪客户。提高经纪人的工作效率，同时也方便经纪人联系及跟踪客户，从而能提高经纪人促进客户成交。 

附图说明

图1为本实用新型的一种结合手机通讯与通讯录的客户管理系统结构示意图。 

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例就本实用新型的技术方案做进一步的说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本实用新型，并不用于限定本实用新型。 

参照图1，图1为本实用新型的一种结合手机通讯与通讯录的客户管理系统结构示意图。主要包括：手机端和服务器端；手机端包括经纪人登录模块、客户管理模块、通讯录模块和通话记录模块；服务器端包括认证模块和客户数据模块，手机端的经纪人登录模块与服务器端的认证模块进行通讯，手机端的客户管理模块与服务器端的客户数据模块进行通讯。 

所述手机端的经纪人登录模块用于接收经纪人输入的账户、密码等的登录信息，并将登录信息发送至服务器端进行资格权限认证，并接收认证结果信息。 

所述客户管理模块接收服务器端的同步客户数据信息，并接收通讯模块和通讯录模块更新后的客户数据信息，再反馈至服务器端。 

上述客户数据信息包括客户的姓名、性别、联系电话、工作、地址和其他意愿及已经建立的服务关系等等。 

所述通讯模块将手机通话记录中的联系人的电话与客户管理模块中的客户数据信息中的客户的电话进行对比验证，并根据对比结果将客户数据信息补充或增加到客户管理模块中。 

如果通话记录中联系人的电话号码与客户管理模块的客户数据信息中的某位客户的电话相同，则显示通话记录内容并标记联系人为经纪人的老客户，同时将经纪人与该老客户含有业务跟进情况的通话内容，即客户数据信息补充到客户管理模块的客户数据信息中； 

如果通话记录中的联系人的电话号码不与客户管理模块的客户数据信息中的任意一位客户的电话相同，则将该联系人由经纪人根据是否为客户的情况分别区分标记为“是”或者“否”，标记为“是”的联系人的电话号码和对应的经纪人与联系人含有业务跟进情况的通话内容作为新客户数据信息增加到客户管理模块中。

所述通讯录模块将手机通话记录中的联系人的电话与客户管理模块中的客户数据信息中的客户的电话进行对比验证，并根据对比结果将客户数据信息补充或增加到客户管理模块中。 

如果通话记录中联系人的电话号码与客户管理模块的客户数据信息中的某位客户的电话相同，则显示通话记录内容并标记联系人为经纪人的老客户，同时将经纪人与该老客户含有业务跟进情况的通话内容，即客户数据信息补充到客户管理模块的客户数据信息中； 

如果通话记录中的联系人的电话号码不与客户管理模块的客户数据信息中的任意一位客户的电话相同，则将该联系人由经纪人根据是否为客户的情况分别区分标记为“是”或者“否”，标记为“是”的联系人的电话号码和对应的经纪人与联系人含有业务跟进情况的通话内容作为新客户数据信息增加到客户管理模块中。

所述服务器端的认证模块接收手机端的经纪人登录模块的经纪人登录信息，并进行认证，再反馈成功登录或者登录错误的结果信息给经纪人登录模块。并且在认证结果为成功登录后，控制客户数据模块同步客户数据信息至手机端的客户管理模块，并接收手机端客户管理模块的更新客户数据信息。