[发明专利]网络信息服务处理方法和系统

说明书

技术领域

本申请涉及互联网信息处理技术领域，尤其涉及一种网络信息服务处理方法和系统。

背景技术

现有互联网的网络信息服务处理系统中，大多数都是按照相同的服务处理逻辑，给所有用户提供同质化的网络信息服务。有些个别现有的网络信息服务处理系统，提供了用户差异化和个性化的网络信息服务，其主要的技术方案是基于用户主动式内容订阅，即在前端向用户展示两种以上差异化的网络信息服务的订阅选项，由用户主动选择一种订阅选项后向网络信息服务系统发起内容订阅请求，该内容订阅请求中包括用户所选的订阅选项，网络信息服务系统收到用户的内容订阅请求后，根据用户选定的订阅选项确定该用户对应的个性化服务处理逻辑，后续在向该用户提供网络信息服务时，则调用该用户对应的个性化服务处理逻辑进行个性化处理。

但是，上述现有技术存在如下缺点：

（1）现有技术的个性化网络信息服务需要由用户通过人机交互主动发起，前端的人机交互次数多，严重影响了用户的操作效率，而且还过多地占用了网络信息处理资源，如网络带宽资源和设备计算资源等。

（2）与用户真实上网行为特征匹配度高的个性化服务处理逻辑不但可以满足用户的特性需求，提高网络信息的服务质量，更重要的是可以针对不同类型的用户采用有针对性的、优化的处理方式，从而优化网络信息服务系统的处理效率，避免对网络信息处理资源的浪费。然而，在上述现有技术中，用户主动选择的个体化的网络信息服务的订阅选项不能客观反应该用户真实的上网行为特征，用户通常的选定的选项只是用户本身的兴趣偏好或随意选择，这样导致后台的个性化服务处理逻辑与用户真实的上网行为特征的匹配度较低，有时还会导致后台的个性化服务处理逻辑与用户真实的上网行为特征相互冲突和矛盾，不但降低了服务质量，而且降低了网络信息服务系统的处理效率，造成了对网络信息处理资源的浪费。例如，一个普通的微博用户，平时只有很少的其他用户与该用户有互动（如转播评论该用户的消息，或给他发私信），所以该用户设置了“接收提及他的所有消息”的订阅选项。但某一天，该用户发表了一条很有趣的微博，导致其它用户的大范围转播，每个转发消息都会“提及”该用户。如果后台完全按照该用户的主动设置的订阅选项去处理，那该用户就会收到大量“提及他”的消息，因此该用户会受到严重的骚扰，不但影响该用户的操作效率和系统的处理效率，而且还占用了大量的网络信息处理资源，造成资源浪费。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种网络信息服务处理方法和系统，以提高用户的操作效率和系统的处理效率，降低对网络信息处理资源的占用量。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种网络信息服务处理方法，包括：

获取用户的网络行为数据，根据所述网络行为数据计算不同用户各自对应的上网行为特征数据；

在向用户提供网络信息服务时，包括：

在接收到请求用户的终端发起的访问请求后，从已经计算的上网行为特征数据中，获取该请求用户的上网行为特征数据；

根据该请求用户的上网行为特征数据，确定该请求用户所属的对应用户类别；

按照该用户类别，从预设的不同用户类别对应的个性化服务处理逻辑中，调用该用户类别对应的个性化服务处理逻辑对该请求用户的访问请求进行个性化处理，返回应答数据给该请求用户的终端。

一种网络信息服务处理系统，包括：

行为特征计算装置，用于获取用户的网络行为数据，根据所述网络行为数据计算不同用户各自对应的上网行为特征数据；

网络信息服务装置，用于为用户提供网络信息服务，其中包括：

第一服务模块，用于在接收请求用户发起的访问请求后，从所述行为特征计算装置获取该请求用户的上网行为特征数据；

第二服务模块，用于根据该请求用户的上网行为特征数据，确定该请求用户所属的对应用户类别；

第三服务模块，用于设置各种不同的用户类别对应的不同的个性化服务处理逻辑，按照所述第二服务模块所确定的用户类别，调用该用户类别对应的个性化服务处理逻辑对该请求用户的访问请求进行个性化处理，返回应答数据给该请求用户的终端。