[发明专利]获取信息的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，特别涉及一种获取信息的方法和系统。

背景技术

UGC（User Generated Content/User Created Content，用户原创内容）是一种用户使用互联网的新方式，在现有的网络中，用户不仅可以从网络上下载所需的资料，还可以将自己创作的内容上传到网络中，例如，上传日志、照片等。其中，社区网络、视频分享和博客等都是UGC的主要应用形式。

随着智能终端的多样化和全球互联网业务的不断发展，越来越多的网络用户参与到UGC业务中。大量的用户必然会产生大量的数据，最终带来更大量级的数据读写请求。面对如此快速、大量的数据读写请求，如何监控网络的服务质量，以便及时发现问题、定位到问题所在是目前需要解决的问题。

发明内容

为了实现对网络响应大量数据的服务质量的监控，本发明实施例中提供了一种获取信息的方法和系统。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种获取信息的方法，所述方法包括：

统一接入层获取应用的请求信息，对所述请求信息进行预处理得到所述请求信息的监控信息，并将所述监控信息推送给中转系统；

所述中转系统接收所述统一接入层推送过来的所述监控信息，将所述监控信息中的指定监控信息发送到指定的服务质量监控接口机上；

所述指定的服务质量监控接口机获取监控纬度的配置信息，其中，所述监控纬度的配置信息包括至少一个：指定的监控关键字段值、指定的监控属性值或指定的监控粒度，根据所述监控纬度的配置信息统计所述指定监控信息，得到监控数据；

指定的汇总入库系统获取并汇总所述指定的服务质量监控接口机中的监控数据，将所述监控数据按照监控纬度路由到指定的数据库表中。

所述统一接入层对所述请求信息进行预处理得到所述请求信息的监控信息，包括：

所述统一接入层将所述应用的请求信息抽象为多个监控关键字段值和多个监控属性值，得到所述请求信息的监控信息，其中，所述监控关键字段值包括至少一个：所述请求的命令字、所述应用的进程ID、所述应用的进程名、所述应用的进程服务器IP、调用所述应用的进程的用户ID或调用所述应用的客户端IP，所述监控属性值包括至少一个：所述请求的成功数、所述请求的失败数、所述请求的处理时间或所述请求的超时数。

所述指定的服务质量监控接口机根据所述监控纬度的配置信息统计所述指定监控信息，得到监控数据，包括：

所述指定的服务质量监控接口机根据所述指定的监控关键字段值和所述指定的监控属性值按指定的监控粒度对所述指定监控信息中的多个监控关键字段值和所述多个监控属性值进行筛选，得到所述多个监控关键字段值中指定的监控关键字段值和指定的监控属性值，并对所述筛选后得到的所述指定的监控关键字段值和所述指定的监控属性值进行统计，得到监控数据。

所述中转系统将所述监控信息发送到指定的服务质量监控接口机上，包括：

所述中转系统将所述监控信息均匀发送到不同的质量监控接口机上，指定的服务质量接口机接收所述监控信息中的指定监控信息。

所述指定的汇总入库系统获取并汇总所述指定的服务质量监控接口机中的监控数据，将所述监控数据按照监控纬度路由到指定的数据库表中，包括：

指定的汇总入库系统获取所述指定的服务质量监控接口机中的监控数据，对所述监控数据按照监控纬度进行统计，得到每种监控纬度的汇总数据，并将所述每种监控纬度的汇总数据按预设规则保存到指定数据库表中。

所述指定的汇总入库系统将所述每种监控纬度的汇总数据按预设规则保存到指定数据库表中，包括：

所述指定的汇总入库系统按预设规则缓存所述汇总数据，判断所述缓存数据是否满足入库条件，如果是，则将所述每种监控纬度的汇总数据路由到指定数据库表中。

另一方面，提供了一种获取信息的系统，所述系统包括：统一接入层、中转系统、至少一个指定的服务质量监控接口机和至少一个指定的汇总入库系统；

所述统一接入层，用于获取应用的请求信息，对所述请求信息进行预处理得到所述请求信息的监控信息，并将所述监控信息推送给所述中转系统；

所述中转系统，用于接收所述统一接入层推送过来的所述监控信息，将所述监控信息中的指定监控信息发送到指定的服务质量监控接口机上；