[发明专利]员工派工系统

权利要求书

1.一种员工派工系统，包括至少一个用户终端，用于发出服务请求及评价信息，

其特征在于还包括报事报修及评价模块，与所述至少一个用户终端相连接，用于接收来自所述至少一个用户终端发出的服务请求及评价信息，以及响应于所接收到的用户终端发出的服务请求及评价信息而发出服务请求及评价信息指令；

以及派工信息处理模块，与所述报事报修及评价模块相连接，用于接收所述报事报修及评价模块基于接收到的用户终端发出的服务请求及评价信息而发出的服务请求及评价信息指令，以及响应于接收到的所述报事报修及评价模块发出的服务请求及评价信息指令，而发出派工信息指令；以及派工模块，与所述派工信息处理模块相连接，用于接收所述派工信息处理模块基于接收所述报事报修及评价模块发出的服务请求及评价信息指令而发出的派工信息指令，以及响应于接收到的派工信息指令而发出派工信息。

2.根据权利要求1所述的员工派工系统，其特征在于所述的员工派工系统还包括至少一个服务者终端，所述至少一个服务者终端与所述派工模块相连接，用于接收所述派工模块基于接收所述派工信息处理模块发出的派工信息指令而发出的派工信息，以及响应于接收到的派工信息，而发出任务完成信息。

3.根据权利要求1所述的员工派工系统，其特征在于所述的员工派工系统还包括报事报修处理模块，所述报事报修处理模块与所述至少一个服务者终端相连接，以及与所述派工信息处理模块相连接，用于接收所述至少一个服务者终端基于接收所述派工模块发出的派工信息而发出的任务完成信息，以及响应于接收到的任务完成信息，而向所述派工信息处理模块发出任务完成信息指令。

4.根据权利要求3所述的员工派工系统，其特征在于所述报事报修处理模块包括：服务者定位装置、工具材料定位装置；所述服务者定位装置向所述派工信息处理模块发送服务者定位信息指令；所述工具材料定位装置向所述派工信息处理模块发送工具材料定位信息指令。

5.根据权利要求1所述的员工派工系统，其特征在于所述的员工派工系统还包括打卡模块，所述打卡模块与所述派工信息处理模块相连接，以及与所述至少一个服务者终端相连接，用于接收所述至少一个服务者终端发出的签到信息，以及响应于接收到的签到信息而向所述派工信息处理模块发出考勤登陆指令。

6.根据权利要求1所述的员工派送系统，其特征在于所述的派工信息处理模块包括任务分级模块，用于根据接收到的所述报事报修及评价模块发出的服务请求及评价信息指令，将派工任务分成包括：紧急级别、严重级别、一般级别。

7.根据权利要求1所述的员工派工系统，其特征在于所述的派工信息处理模块包括追加派工模块，用于根据接收到的所述报事报修处理模块发出的任务完成信息指令、服务者定位信息指令、工具材料定位信息指令，和所述报事报修及评价模块发出的服务请求及评价信息指令，进行追加派工。

8.根据权利要求1所述的员工派工系统，其特征在于所述的派工信息处理模块包括均分派工任务模块，用于将派工信息平均发送到所述至少一个服务者终端。

9.根据权利要求2所述的员工派工系统，其特征在于所述的至少一个服务者终端包括便携式计算机、平板电脑、智能电话、PDA中一种或几种，所述至少一个服务者终端上设置有定位装置。

10.根据权利要求2或权利要求9所述的员工派工系统，其特征在于所述的至少一个服务者终端上设置有任务接收按键，用于进行接收派工任务或拒绝派工任务的选择。