[发明专利]一种新型的服务系统及方法

说明书

技术领域

本发明具体涉及一种新型的服务系统及方法。

背景技术

目前，在好多场合，如4S店，银行、高级酒店等等，往往服务区和休息区都是隔开的，有的甚至隔的很远，因此信息的送达，采用的都是广播似的，一般喇叭安装在休息区，服务区的工作人员在服务区发出通知，通过喇叭告知相关的客户，这种方式产生的后果是，信息是单向传输的，有的时候，在休息区的客户已经接收到这个信息，但是服务区工作人员却不知道，所以服务区的工作人员就会为了保险，广播多次，但是这样就会影响到别的客户，毕竟他们在一个休息区。

发明内容

为解决现有技术存在的缺点，本发明提供了一种新型的服务系统。

一种新型的服务系统，包括服务区，控制台，休息区，所述的服务区包括按钮开关、信息采集单元、信息发送单元Ⅰ和信息接收单元Ⅰ，所述的控制台包括一个控制器，所述的休息区包括信息接收单元Ⅱ、信息发送单元Ⅱ，所述的开关按钮和信息发送单元Ⅰ发送信息给控制器，所述的控制器发送信息信息接收单元Ⅱ，信息发送单元Ⅱ发送信息给信息接收单元Ⅰ。

工作方式如下：

（1）服务区的工作人员开始传输信息时，首先按下开关按钮，启动控制器；

（2）服务区的信息采集单元开始采集信息，并发送给信息发送单元Ⅰ；

（3）信息发送单元Ⅰ发送信息给控制器，接收到信息后，发送信息到休息区的信息接收单元Ⅱ；

（4）休息区的接收单元接收Ⅱ到信息后，发送给客户；

（5）客户接收到信息后，通过信息发送单元Ⅱ反馈信息给服务区的信息接收单元Ⅰ，信息接收单元Ⅰ发送给服务人员。

本发明的有益效果是：实现了信息的封闭式传递，在保证信息完整传递的同时，有不影响周边的客户。

附图说明

图1总的信息传递方式

图2本发明的具体信息传递方式。

具体实施方式

如图1图2所示，本发明包括服务区，控制台，休息区，所述的服务区包括按钮开关、信息采集单元、信息发送单元Ⅰ和信息接收单元Ⅰ，所述的控制台包括一个控制器，所述的休息区包括信息接收单元Ⅱ、信息发送单元Ⅱ，所述的开关按钮和信息发送单元Ⅰ发送信息给控制器，所述的控制器发送信息信息接收单元Ⅱ，信息发送单元Ⅱ发送信息给信息接收单元Ⅰ。工作方式如下：

（1）服务区的工作人员开始传输信息时，首先按下开关按钮，启动控制器；

（2）服务区的信息采集单元开始采集信息，并发送给信息发送单元Ⅰ；

（3）信息发送单元Ⅰ发送信息给控制器，接收到信息后，发送信息到休息区的信息接收单元Ⅱ；

（4）休息区的接收单元接收Ⅱ到信息后，发送给客户；

（5）客户接收到信息后，通过信息发送单元Ⅱ反馈信息给服务区的信息接收单元Ⅰ，信息接收单元Ⅰ发送给服务人员。