[发明专利]一种呼叫强插方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及智能网技术领域，尤其涉及一种保证呼叫强插方法及装置。

背景技术

目前的呼叫等待技术是这样的：用户A和用户B通话，用户C呼叫用户A；用户C听呼叫等待提示音，用户A听到“嘟嘟”的提示音，同时手机屏幕上有提醒显示。这时用户A只需按接听键，即可接听用户C的电话同时保持与用户B的电话不断，并可通过接听键实现在用户B、C之间进行切换。

该呼叫等待技术有以下不足：即使用户C是一个优先级别很高的用户，也需要用户A来执行切换动作才能与用户A接通，即无法实现与用户Ａ的呼叫直接接续，而且，用户C在等待过程中还会听到等待提示音，影响用户C的使用体验。

为实现将优先级更高的紧急或重要呼叫的直接插入，申请号为“200910226236.6”和“200610042752.X”的中国专利公开了实现呼叫插入的方法和系统。

其中，申请号为“200910226236.6”的专利文件中提出了“下一代通讯网络实现强插呼叫的设备和方法”，其中，设备包括以下部分：软交换设备、媒体网关；其中软交换设备具有下发强插监测标记功能，媒体网关具有接收、上报强插信息功能；方法包括：媒体网关接受终端上报的强插信号,并将该强插信息上报给软交换，软交换实现释放当前呼叫和接续新呼叫。

申请号为“200610042752.X”的专利文件中提出了“一种实现插入呼叫功能的方法”，其中，设备包括交换机；方法包括：交换机上设置呼叫业务数据，交换机根据呼叫业务数据判断是否插入呼叫。

上述专利文件中公开的呼叫强插技术均存在如下缺陷：

1、方案依赖于核心网交换机实现，方案可行的前提是全网交换机均需具备呼叫业务数据设置功能和呼叫插入功能，涉及全网交换机改造，实现难度大。

2、方案利用交换机实现特殊业务的呼叫控制，不符合控制与承载分离的技术发展方向。

3、方案不适用于移动通信系统。移动通信系统中，用户存在大量漫游情况，按照上述方案需在全网所有交换机上配置呼叫业务数据，如此海量的数据配置不具有可操作性。

4、申请号为“200910226236.6”中公开的技术还需呼叫终端具有上报强插信息的功能，此技术的实现将受制于用户，不利于推广。

发明内容

为了解决现有技术中呼叫强插技术存在的上述缺陷，本发明提出一种呼叫强插方法及装置，能够简单、方便地实现呼叫强插。

本发明的一个方面，提供一种呼叫强插方法，包括以下步骤：

当第三用户呼叫第一用户获得的第一用户的被叫签约信息触发智能网业务时，检查第一用户的状态是否为与第二用户通话；

当第一用户的状态为与第二用户通话时，根据预先存储的第一用户的强插用户号码优先级列表判断第三用户的优先级是否高于第二用户的优先级：

当第三用户的优先级高于第二用户的优先级时，向第三用户所在端局发出建立连接的信令，向第二用户所在端局发出中止呼叫的信令；

当第三用户的优先级低于第二用户的优先级时，向第三用户所在端局发出中止呼叫的信令。

本发明提出的呼叫强插方法是利用了移动通信系统的智能网平台，首先通过第三方呼叫获得的被叫用户签约消息触发智能网业务，根据该业务以及用户自定义的呼叫优先级别判断是否将被叫用户当前呼叫释放，从而使更高级别的呼叫正常接续。本发明无需核心网交换机和用户终端支持特殊功能，无需现有移动通信网络进行任何改造，提高了呼叫强插技术实现的可行性与实用性。

作为上述技术方案的优选，通过接收第一用户设置并发送的强插用户号码优先级列表获得该预先存储的第一用户的强插用户号码优先级列表。本方案给出了第一用户的强插用户号码优先级列表的获得方式，而且第一用户可以对该列表进行设置，方便了用户的使用。

作为上述技术方案的优选，当第三用户的优先级高于第二用户的优先级时，向第三用户所在端局发出建立连接的信令，向第二用户所在端局发出中止呼叫的信令的步骤还包括：通知短信中心向第二用户发送告知强插的短消息。本方案增加了用短消息告知由于第三用户的强插而断线的第二用户，提升了用户的使用体验。

作为上述技术方案的优选，当第三用户的优先级低于第二用户的优先级时，向第三用户所在端局发出中止呼叫的信令的步骤还包括：通知短信中心向第一用户发送告知第三用户呼叫的短消息。本方案增加了用短消息告知第一用户在第一用户与第二用户通话过程中第二用户呼叫的消息，提升了用户的使用体验。

本发明的另一个方面，提供一种呼叫强插装置，包括：