[发明专利]预约处理方法及终端

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域及数据库领域，尤其涉及一种预约处理方法及终端。

背景技术

现在移动通信终端越来越普及，成为人们随声携带的必备品，方便人们的生活，例如，终端中有日程表功能及闹钟功能，其中，日程表功能可以记录事件主题，内容，时间等信息，用于提醒用户约会、会议或者其他重要时期。闹钟也是很多人在使用的提醒工具，还可以根据当天的天气，路况等进行时间调整，提前15分钟或者提前半个小时就启动闹钟，此外也可设置提醒内容，时间，地点等信息。

对于现在的业务员来说，每个业务员都有大量的客户需要跟进，需要记录每次与客户见面聊天的重要信息，需要了解顾客的需求，需要约下次见面的时间地点等，然而现有的终端上的日程表及闹钟功能并不能满足他们的使用需求，例如，若业务员需要在某天约见10位不同的客户，且约会地点不同，然而，现有的日程表仅有记录和提醒的功能，将可能出现业务员将两个客户约见的时间点设置的太近，顾客在结束一个客户约见之后，没有足够的时间去下一个预约地点见另一个客户，这样，将导致业务员的客户流失及给客户留下不好的印象，因此，现有的日程表或者闹钟功能不能实现用户预约的冲突处理，难以满足用户的需求。

发明内容

本发明实施例提供了一种预约处理方法及终端，用于对客户进行管理，使得用户能够更好的安排与各个客户之间的预约时间，避免发生时间冲突，满足用户需求。

本发明实施例中的预约处理方法包括：

获取用户当前输入的预约信息，所述预约信息中至少包括当前预约的预约时间、预约地点、交通方式及沟通时间；

根据所述当前预约的预约地点、交通方式、沟通时间、已保存的与所述预约时间相隔最近的前一次预约的时间点及最近的后一次预约的时间点确定当前预约的可预约时间段；

判断所述预约时间是否在所述可预约时间段内；

若是，则保存所述预约信息及设置对应的闹钟。

优选的，其中，根据所述预约时间点及交通方式、沟通时间、已保存的与所述预约时间最近的前一次预约的时间点及最近的后一次预约的时间点确定当前预约的可预约时间段包括：

调用全球定位终端GPS计算所述预约地点与所述最近的前一次预约的地点之间的第一距离，及计算所述预约地点与所述最近的后一次预约的地点之间的第二距离；

根据所述第一距离及所述当前预约的交通方式计算第一路程时间，根据所述第二距离及所述最近的后一次预约的交通方式计算第二路程时间；

将所述最近的前一次预约的时间点加上所述最近的前一次的预约的沟通时间及所述第一路程时间得到第一时间点，将所述最近的后一次预约的时间点减去所述第二路程时间及所述当前预约的沟通时间得到第二时间点；

若所述第一时间点早于或等于所述第二时间点，则利用所述第一时间点与所述第二时间点构成所述当前预约的可预约时间段。

优选的，该方法还包括：

若所述预约时间不在所述可预约时间段内，则在显示界面上显示冲突提示消息，以提醒所述用户对冲突进行处理；

若获取到所述用户发送的取消当前预约的指示，则删除所述预约信息；

若获取到所述用户发送的自动更新预约时间的指示，则按照预先设置的更新方式更新所述预约时间，再保存所述预约信息及设置对应的闹钟。

优选的，该方法还包括：

若所述第一时间点晚于所述第二时间点，则在显示界面上显示预约失败的消息，以提醒用户当前预约不可行。

优选的，该方法还包括：

获取用户的查询消息，所述查询消息中包含关键字信息；

根据所述关键字信息查询所述跟进列表，按照预置的方式显示查询得到的数据。

优选的，其中，所述保存所述预约信息及设置对应的闹钟包括：

将所述预约信息保存至跟进列表中；

按照所述预约信息中的预约时间设置闹钟。

本发明实施例中的终端包括：

获取单元，用于获取用户当前输入的预约信息，所述预约信息中至少包括当前预约的预约时间、预约地点、交通方式及沟通时间；

确定单元，用于在所述获取单元获取所述预约信息之后，根据所述当前预约的预约地点、交通方式、沟通时间、已保存的与所述预约时间相隔最近的前一次预约的时间点及最近的后一次预约的时间点确定当前预约的可预约时间段；

判断单元，用于在所述确定单元确定所述可预约时间段之后，判断所述预约时间是否在所述可预约时间段内；